若您想要聯絡7-11總公司，官方客服電話為0800-008711，服務時間為週一至週五08:30-19:00，例假日則為08:30-17:30。透過這條客服專線，您可以提出商品意見、售後服務或任何問題。本文將深入探討7-11的客服電話，以及其他相關的聯絡方式和資訊，助您輕鬆找到所需的支持。

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了解 7-11 總公司電話的服務內容

7-11在台灣的便利商店數量龐大，其總公司的客服電話是消費者最常使用的聯絡方式之一。客服專線0800-008711專門設計來解決顧客的各種問題，包括商品查詢、服務質量意見及投訴等。透過這條電話，顧客可以獲得即時的幫助，無論是在商店購物時遇到的困擾，還是對於某個商品的疑問。

這條電話不僅提供資訊，還是反映顧客需求的窗口。7-11會根據顧客反映的意見來改善服務和商品，讓客戶的需求更能被滿足。若您在商店內遇到問題，或是對於某項服務不滿意，都可以透過這條電話聯絡客服，讓他們知道您的想法。

7-11 客服電話簡表

以上表格列出了7-11的主要客服電話及其服務時間，讓您輕鬆掌握聯絡方式。

客服電話之外的聯絡方式

除了0800的客服電話，7-11還提供了其他的聯絡方式，如電子郵件及線上意見回饋平台。這些選項提供了顧客更靈活的聯繫管道，尤其是當您無法在服務時間內撥打電話時。

若您有需要進一步的協助，可以透過以下方式聯絡7-11：

• 電子郵件： 您可以將問題或意見發送至hris@mail.7-11.com.tw，並期望在三個工作日內獲得回應。
• 線上意見回饋： 透過7-11的官方網站，您也可以填寫意見回饋表單，這樣的方式適合希望詳細描述問題的顧客。

這些都為顧客提供了多種聯絡的形式，讓人感到更便利。

針對客訴的處理流程

顧客在購物的過程中，如果對產品或服務有不滿，7-11提供了清晰的客訴處理流程。當您撥打客訴電話時，客服人員會根據您的描述來了解問題並提供解決方案。

7-11的客服團隊會依據以下流程處理您的客訴：

1. 接聽來電： 客服人員會首先接聽您的來電，並進行基本的資料確認。
2. 問題了解： 接著，客服人員會詳細詢問您的問題，並理解事件的經過。
3. 提出解決方案： 根據問題的性質，客服將會提供相應的解決方案，如商品退換或優惠賠償等。
4. 後續跟進： 客服將會記錄下您的意見回饋，並且在處理後會直接回撥告知結果。

以上流程可以確保顧客的意見和問題能夠得到適當的處理，並且增強顧客的滿意度。

7-11的總公司地址及其重要性

對於需要親自前往總公司的顧客，了解7-11的總公司地址是相當重要的。7-11的總公司位於台北市信義區東興路65號2樓。這個位置不僅便利，也為7-11的運營和管理提供了良好的基地。

若您有需要前往總公司進行諮詢或其他事務，建議提前撥打以上客服電話確認相關事宜。這樣做可以避免因為不必要的等待而浪費時間。

總公司所在位置簡表

此表格清楚地列出7-11的總公司名稱、地址及聯絡電話，便於顧客使用。

結論

在這篇文章中，我們探討了7-11的客服電話及其相關資訊。從客服專線到電子郵件，再到客訴處理流程，這些資訊不僅讓消費者感到便利，更能強化顧客與品牌之間的關係。無論您有任何問題或建議，7-11的客服都有義務為您提供最佳的服務。

常見問題解答

7-11客服電話有幾種選擇？
7-11的主要客服電話為0800-008711，此外還可透過電子郵件及線上意見回饋進行聯絡。

如何投訴7-11的服務？
顧客可撥打0800-008711進行投訴，客服人員會根據問題提供協助。

7-11的總公司地址在哪裡？
7-11的總公司位於台北市信義區東興路65號2樓，並提供電話聯絡(02)2747-8711。