統一超商數位學習平台（e-learning.pcsc.com.tw）是 7-11 員工的線上教育訓練系統，帳號由公司自動建立，不用另外申請。新員工入職後系統會配發帳號，通常用身分證字號登入，初始密碼是 123456 或身分證後 8 碼（依各店情況不同）。如果搞不清楚自己的帳密，直接問店長是最快的。
統一超商數位學習平台怎麼登入？
登入步驟：
- 開啟瀏覽器，前往 e-learning.pcsc.com.tw
- 帳號欄位輸入身分證字號（大寫字母 + 數字，共 10 碼）
- 密碼欄位輸入初始密碼（通常是 123456 或身分證後 8 碼）
- 點擊登入
第一次登入成功後，建議馬上改成自己記得的密碼，避免之後又忘記。
帳號是什麼？
帳號就是你的身分證字號，英文字母部分要大寫。例如：A123456789。不是員工編號，是身分證字號。
初始密碼是什麼？
根據各方員工討論，初始密碼有兩種可能：
- 123456：最常見的初始密碼
- 身分證後 8 碼：例如身分證號 A123456789，後 8 碼是 23456789
如果兩個都試了還是登不進去，可能是你的帳號還沒建立，或者密碼已被前任職者改過（部分案例會有這情況）。這時候直接找店長，他可以透過系統管理員重設。
統一超商數位學習平台忘記密碼怎麼辦？
忘記密碼有兩個方向解決：
方法一：線上重設
前往 PCSC 驗證授權系統：auth.pcsc.tw/forgot-password
- 輸入身分證字號和相關驗證資訊
- 按提示完成驗證
- 設定新密碼後即可重新登入
方法二：找店長或人資重設
這是最直接的方法。跟店長說「數位學習平台登不進去，需要重設密碼」，他會幫你聯繫系統管理員或協助重設。通常當天或隔天就可以解決。
| 問題 | 解決方法 | 所需時間 |
|---|---|---|
| 忘記密碼 | auth.pcsc.tw/forgot-password 重設，或請店長協助 | 即時～隔天 |
| 帳號被鎖定 | 聯繫店長或人資，由管理員解鎖 | 隔天 |
| 帳號尚未建立 | 入職手續確認後告知店長，系統建立帳號 | 1-3 個工作天 |
| 需要更改密碼 | 登入後進帳號設定，或透過 auth.pcsc.tw 修改 | 即時 |
統一超商數位學習平台有什麼課程？
這個平台主要提供 7-11 員工的在職訓練課程，包括：
- 新進員工職前訓練
- 門市操作流程與 SOP
- 食品安全與衛生管理
- 客服技巧與應對
- 促銷活動說明與產品知識
- 店長管理課程（管理職）
課程通常有完課時數要求，不同職位和職級有不同的必修清單。如果不確定自己要完成哪些課，問店長或直接在平台上查看「我的學習清單」。
數位學習平台可以用手機上課嗎？
可以，e-learning.pcsc.com.tw 在手機瀏覽器上也能開啟，但部分課程的影片或互動功能在手機上體驗可能不如電腦。建議電腦或平板使用，畫面比較大、操作比較順。
目前沒有獨立的 App，都是透過網頁瀏覽器操作。
帳號密碼管理建議
幾個實用的建議：
- 第一次登入後馬上改密碼：初始密碼很容易被猜到，設一個自己記得的密碼
- 不要用身分證字號當密碼：這是最常見的資安問題
- 記在手機備忘錄（備份）：換工作或長時間沒上課很容易忘，存一份備份省事
- 公司電腦不要勾選「記住密碼」：公用電腦或門市 POS 上不要讓瀏覽器記密碼
FAQ
統一超商數位學習平台帳號是什麼？
帳號是你的身分證字號（英文字母大寫，共 10 碼）。帳號由公司系統自動建立，員工入職後即可使用，不需另外申請。
統一超商數位學習平台初始密碼是多少？
通常是 123456 或身分證後 8 碼，依各店設定不同。如果無法登入，直接詢問店長是最快的解決方法。
統一超商數位學習平台忘記密碼怎麼辦？
可前往 auth.pcsc.tw/forgot-password 線上重設，或直接聯繫店長請人資系統管理員協助重設。
數位學習平台是否強制完課？
是的，不同職位有必修課程要求，通常有完課期限。未完課可能影響考核評分，請在規定時間內完成學習清單。
離職後還能登入嗎？
離職後系統通常會關閉帳號存取權限，無法繼續登入。如有學習記錄需要，離職前先截圖或下載。
