全聯 eHR 系統是員工查詢薪資、班表與排班的重要工具，但許多夥伴在下載或更新後常遇到「應用程式打不開」、「未受信任的企業級開發者」或是「登入失敗」等問題。本文根據最新系統環境，整理出最完整的排除教學，協助你快速找回系統權限。

為什麼全聯 eHR 打不開？常見原因與 30 秒快速排解

全聯 eHR 無法啟動通常並非手機壞掉，而是由於企業 App 的特殊安裝機制。根據實務分析，常見原因包括：

• 網路環境限制：部分門市內部的 Wi-Fi 可能會屏蔽非 Google Play/App Store 的下載請求，建議切換為個人 4G/5G 行動網路再行嘗試。
• App 版本過舊：系統進行重大資安更新後，舊版 eHR App 會直接失效，必須刪除後重新下載。
• 快取堆積：網頁版使用者若打不開，通常是瀏覽器暫存檔衝突，建議使用 Chrome 隱身模式開啟。

iPhone/iOS 顯示「未受信任的企業級開發者」解決教學

這是 iPhone 使用者最常遇到的痛點。由於全聯 eHR 屬於企業內部應用，未上架至 App Store，初次安裝必須手動授權信任。請依照以下步驟操作：

1. 進入 iPhone 的「設定」。
2. 點選「一般」。
3. 下滑找到「VPN 與裝置管理」（舊版 iOS 可能顯示為「描述檔與裝置管理」）。
4. 在「企業級 App」下方點選對應的開發者名稱（通常顯示為 「Chuan Lian Enterprise…」）。
5. 點擊藍色的「信任 Chuan Lian…」並在彈出視窗再次確認。

完成上述步驟後，回到桌面即可正常開啟 eHR App。

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全聯 eHR 下載連結與安裝指南 (iOS/Android)

請務必確保從公司提供的正式管道下載，避免下載到釣魚版本。以下為常見下載路徑對照：

全聯 eHR 登入教學：帳號密碼格式與忘記密碼處理

許多新進夥伴無法登入是因為帳號格式錯誤。全聯 eHR 的登入邏輯如下：

• 預設帳號：通常為你的「員工代號」或「身分證字號」（注意：身分證首字大寫）。
• 預設密碼：初次登入通常是預設密碼（如出生年月日 6 碼或身分證後幾碼），請詢問店助或查看入職說明書。
• 忘記密碼：若嘗試 3 次失敗請暫停，點選登入介面下方的「忘記密碼」，系統會發送驗證碼至你綁定的電子信箱或手機。

如何在 eHR 系統查詢薪資明細與班表？

登入後，建議定期確認薪資條以確保權益。功能分布如下表：

還是無法解決？全聯員工諮詢管道

如果嘗試過重新安裝、信任憑證與密碼重設仍無法使用，建議採行以下行動：

1. 諮詢店助或課長：確認你的帳號是否已被系統鎖定。
2. 聯絡人資部資訊組：若為系統集體故障，店端會收到 IT 通報，請耐心等待修復。
3. 確認手機版本：eHR App 有最低系統要求（如 iOS 12 以上），若手機過舊可能無法執行新版 App。

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