無論你是全聯的新進正職還是 PT 夥伴，全聯 eHR 系統絕對是你每個月查班表、看薪資單最重要的工具。但因為 eHR 屬於企業內部系統（並未上架 App Store 或 Google Play），許多人在剛換手機或初次下載時，常遇到「全聯 eHR 打不開」、「未受信任的企業級開發者」或是登入失敗等狀況。本文為你整理了 2026 年最新版的 eHR 系統排錯指南，幫你 30 秒找回系統權限！
iPhone / iOS 顯示「未受信任的企業級開發者」怎麼辦？
這是拿 iPhone 的全聯夥伴最常遇到的崩潰瞬間。因為系統安全機制的關係，你必須手動「信任」全聯的企業憑證才能開啟 App。請跟著以下步驟操作：
- 進入 iPhone 桌面，點選「設定」。
- 往下滑，點選「一般」。
- 找到並點選「VPN 與裝置管理」（舊版 iOS 可能顯示為「描述檔與裝置管理」）。
- 在「企業級 App」區塊下方，點選全聯的開發者名稱（通常顯示為 「Chuan Lian Enterprise…」）。
- 點擊藍色的「信任 Chuan Lian…」，並在彈出的確認視窗中再次點選「信任」。
完成後回到桌面，你的全聯 eHR App 就能正常開啟了！
全聯 eHR 哪裡下載？帳號密碼預設格式大公開
請注意，不要在 App Store 或 Google Play 搜尋全聯 eHR，你是找不到的！為了公司資安，下載路徑與登入方式有嚴格的規定：
1. 如何取得 eHR 下載連結？
- 實體門市掃碼（最推薦）：請直接詢問店經理、店助或同班的主管，通常門市辦公室的公佈欄上會貼有一張「eHR 下載 QR Code」，掃描即可下載最新的 iOS 描述檔或 Android APK 檔。
- 公司內部入口網：若你在門市有權限使用內部電腦，可透過內部系統發送下載連結到自己的手機。
2. 第一次登入，帳號密碼是什麼？
許多新進夥伴卡在登入畫面，請參考以下預設邏輯（若有更改請依各店規範為主）：
- 登入帳號：通常是你的「員工代號（員編）」，或是身分證字號（記得首字英文字母要大寫）。
- 預設密碼：初次登入通常為「身分證後幾碼」或「出生年月日」。首次登入後系統會強制要求更改密碼。
- 忘記密碼：如果密碼連續輸入錯誤 3 次帳號會被鎖定！請立刻點選下方的「忘記密碼」，系統會寄送驗證碼到你當初入職填寫的 Email 或手機；若還是不行，請請店助協助向人資單位解鎖。
全聯 eHR 系統必學的三大查詢功能
成功登入後，建議你立刻熟悉以下三個功能，攸關每個月的切身權益：
| 功能名稱 | 可以看什麼？ | 查閱時機建議 |
|---|---|---|
| 薪資查詢 | 查詢本薪、PT 時薪總計、加班費、各項補貼與勞健保扣款明細。 | 每月 5 號發薪日當天或前一日登入確認。 |
| 班表與出勤 | 查看個人當月排班表、確認每天的打卡紀錄是否正常、當月總工時。 | 每週確認排班，若發現忘記打卡需盡快請主管補登。 |
| 個人資訊設定 | 確認勞健保投保級距、更改聯絡電話與通訊地址。 | 搬家或換手機號碼時務必立刻更新。 |
還是無法解決？請找這些神隊友
如果 App 閃退、不斷顯示「網路連線異常」，建議先關閉門市 Wi-Fi，切換成自己的 4G/5G 網路再試一次。若為全台系統集體大當機，總部 IT 會發布內部通報，請耐心等候修復。有任何解決不了的帳號問題，找店經理或店助絕對是最快的方法！
