FB詐騙廣告手法破解懶人包，附退貨退款教學【2024年更新】

FB詐騙手法不斷進步，現在最流行的臉書詐騙手法就是詐騙網站直接去偷藝人的影片、或是藝人代言的照片直接合成、也會把廠商辛辛苦苦拍的影片直接偷走下廣告。

但說來也好笑，詐騙網站明明如此做的如此粗糙為何還是會有人受騙?依我長期觀察下來真的就是不離一個『貪』字，詐騙網站的販賣價格通常都是原本廠商價格的一半，許多知名品牌服飾也是通通半價買一送一，但你覺得真的有這麼好康嗎?

詐騙網站在你下單之後，他們是真的會出貨，但是你收到的絕對不是你影片或是照片看到的商品！而被騙的人收到貨之後通常只會見笑轉生氣，心裡想：『像我這麼聰明的人怎麼可能會被騙?』就像我跟你說帝寶買一送一只要一千萬你會相信嗎?所以被騙也只是剛好而已，因為就是自己貪心貪小便宜。

以下文章教你如何預防臉書詐騙購物，最後還會教你如果真的被騙了如何退貨退款教學。

如何防止FB網站詐騙

以下案例以我最近才寫的C2C側開秒穿後背包收納雨衣，這篇開箱推薦文來做示範！因為我寫完這篇就在臉書發現超多奇奇怪怪的粉絲團，都盜用CHECK2CHECK影片在FB投放廣告，如我前面所說詐騙集團抓住人性的弱點『貪小便宜』，用一個很便宜的價格吸引衝動你下單，然後收到貨品圖文不符，讓你自認倒楣怕麻煩乾脆不要退貨，這就是詐騙網站的SOP。

1.查看粉絲專頁的頭像

滑FB出現贊助兩個字時就是臉書的廣告，現在很多詐騙集團都會直接下載盜用廠商影片，或者是藝人上節目的片段來投廣告，不要一看到是藝人介紹就腦衝下單。可以先點選粉絲團的頭像，進去看看這個粉絲團有沒有在經營，如果圖片少少的都沒發文，粉絲團又是最近成立的，粉絲團按讚數也很低，而且什麼聯絡資訊都沒有，那這個粉絲團是詐騙集團的可能性就相當高。

▲點選頭像就能進去看他粉絲團，如果是藝人會有藍勾勾認證，千萬不要被偷藝人照片的詐騙集團給騙了。另外通常廠商賣得很好的商品，按讚數、留言數跟分享數都會非常的多。

▲CHECK2CHECK影片被超多奇怪粉絲團盜用下廣告，點進去都是成立沒多久的新粉絲團，我只能說最慘的是可以看到超多人留言說他下單完成。(被騙了)

▲粉絲團其實有一個功能叫做粉絲專頁透明度，會告訴你這粉絲團現在有在下什麼廣告，粉絲團是什麼時候成立的，還有此粉絲團管理人員所在的主要國家／地區

上圖就很奇怪，粉絲團名字很怪就算了，2021的粉絲團也算新，點進去都沒再更新，而且管理人員來自世界各地，是不是要用這粉絲團去詐騙全世界的人?

2.一頁式網站千萬要小心

詐騙集團的網站通常都是一頁式網站(One-Page Website)居多，就是進入網站後只有一個頁面，沒有販賣其他商品，而且商品圖片跟影片全都是盜用來的，也沒什麼聯絡資訊(就算是有也都是假的)，都會說是免運貨到付款還有七天鑑賞期降低你的戒心，滑到最下面就會給你一個超優惠價格，旁邊一直跳出優惠倒數計時，下面還一直有訂單成交的假象，讓你信以為真想要下單。根據我的觀察，詐騙集團的網址通常都會是.top的網域，我查過whois，這些都是中國大陸註冊的網域。

▲人家CHECK2CHECK原價一件1580元，詐騙集團四件才賣1299元，貪小便宜的人能不心動?下單前可以動個腦嗎? (旁邊會一直跳出有人下訂單營造熱門搶購的假象)

3.只有貨到付款選項

大家一定很好奇不是信用卡比較好盜用嗎?為何現在詐騙集團都用貨到付款?第一點是詐騙集團可以讓你降低戒心，說你可以貨到付款驗收不喜歡可以直接退，但有多少人真的有貨到的時候檢查呢?就算是真的直接拆開貨物，送貨的大哥通常會說請你直接聯絡賣家，因為宅配沒有權力可以現場退貨退款，人家都是詐騙集團了電話怎麼可能打得通。後續處理退款超麻煩，所以有許多人摸摸鼻子自認倒楣，如果是信用卡的話還可以聯絡銀行要求協助止付，並請銀行列入爭議款，調出「請款人」的資料，詐騙集團的金流就會被查到，因此近年來詐騙集團都愛用貨到付款了。

▲一頁式詐騙網站只有貨到付款，而且用詞都超奇怪『直郵』、『郵費』、『支持換貨』、『超商門店』、『郵編郵箱』一看就是大陸用語

最後在幫大家複習一次預防FB詐騙要注意的事項

1. 網站通常都是一頁式網站，網址是.top結尾居多

2. 網站沒有公司地址、客服電話、只有E-mail (就算有也都是假的)

3. 通常只能使用貨到付款及超商取貨付款(但也要注意使用信用卡有被盜刷的風險)

4. 網站大多會有夾雜簡體字或使用大陸用語『直郵』、『郵費』、『支持換貨』、『超商門店』、『郵編郵箱』

5. 常以限時優惠或倒數方式增加你的急迫性要你馬上下單(也會一直出現有人剛下單成功)

6. 商品價格明顯低於市場行情非常多，通常都是買一送一的超低價

7. 免運費、號稱有7天鑑賞期及可拆箱驗貨不滿意能直接退貨

FB網路購物超商取貨付款竟收到詐騙包裹怎麼辦?先別緊張!讓消保官教你成功退款。

FB詐騙如何退貨退費

根據台中市政府法制局調查2021年上半年「一頁式」購物糾紛申訴案件一共379件，幾乎是去年全年度受理的380件，申訴量翻倍成長。(資料來源)

由此統計數據可知FB購物詐騙真的是越來越猖獗，通常如果宅配單上寄件人資訊不明註明（代寄、非賣家）是大陸來的境外包裹，都建議不要付款簽收。

如果真的很不幸被FB一頁式網站給詐騙了，請在收到貨7天內遵照下列步驟處理。

一、務必保留貨運單

收到「幽靈包裹」或者臉書「一頁式廣告」與訂購商品不符的貨物時，首先最重要的是保留貨運單。通常都黏在盒子上，務必拍照保存下來不要損毀，以利後續退貨使用。上面通常包括寄件人姓名、電話、地址等重要資訊。另外，也要保留各種與詐騙賣家的對話紀錄、信箱、私訊等當證據。

貨運單不見怎麼辦?

如果你的宅配貨運單不見了，看看有沒有通知取貨的簡訊、付款收據，找宅配公司或超商客服，請他們提供宅配單號，沒有單號沒辦法退款。

貨單沒有寄件人電話?

請物流公司提供寄件人電話或email，不可能不提供，如果物流公司不願意提供。請直接到交通部部長信箱進行檢舉。 因為法規已經明文規定：〈汽車運輸業管理規則 118 條 民法 624 條〉宅配業者需寫寄件人資訊，違規者可裁罰 9 千到 9 萬元罰款。

二、馬上聯絡物流公司『止付貨款』

宅配貨到付款

如果是貨到付款收到包裹後，先確認盒子上的清關行（寄件人）及物流公司（例如：新竹、嘉里大榮、黑貓、郵局等）。

上物流公司官網撥打客服電話、寫客服信箱客訴「收到詐騙包裹」，要求退貨退款，並止付貨款給寄件人。

文章最後我有整理各大物流公司及清關行的客服電話，如有遺漏也歡迎留言補充資訊。

超商取貨付款

如果是超商取貨的詐騙包裹，請連絡超商客服協助處理。

全家物流客服中心服務專線：(03)-255-0119

7-ELEVEN聯合客服中心電話：02-66366637 或 0800-008711

資料來源：貨到付款拿到「詐騙包裹」 全家7-11現可協助退貨退款了

信用卡付款

如果是信用卡付款，請先撥打銀行客服專線要求協助止付，並請銀行列入爭議款，調出「請款人」的資料。再詢問金融監督管理委員會（金管會），可以寫信申訴或撥打客服電話：(02)8968-0899。

三、七天內聯絡清關行

收到貨物七天內請務必辦理退貨，持包裹送回物流指定的配送站所，或由寄件人通知物流業者到府取貨。

而寄件人就是清關行不是物流公司，物流公司只負責運送不負責退貨退款。客訴信件內容需附上貨運單、與賣家的聊天記錄、問題商品的照片及退款銀行帳戶。

如果是打電話請在「上班時間」打電話到公司說要退貨。但據說非常難打，網友指出可能要打80通以上才會通，可見被詐騙想退貨的人有多少啊 !

清關行會請你把貨物原封不動整理好，並安排物流公司前來取貨，會提供給你一張退貨單據，請絕對要保留至成功退款，退款時間不定通常需要七天至三十天會退款到帳戶。

清關行是什麼?

清關（Customs Clearance）清關就是結關，習慣上又稱通關。是指進口貨物、出口貨物和轉運貨物進入或出口一國海關關境或國境必須向海關申報，辦理海關規定的各項手續，履行各項法規規定；需要完成辦理海關申報、查驗、徵稅、放行等手續後，貨物才能放行通關，再轉由物流公司寄貨至消費者手中。

FB詐騙賣家要你自行寄回包裹

如果賣家要求你自己寄回去給他千萬不要理他，有可能你寄送的地址就是下一個受害者，到時候被認為是同黨還要吃上官司真的是自找麻煩。

FB詐騙賣家說東西拆了不能退

這絕對是騙你的只想要敷衍了事，能拖則拖騙一個是一個，只要是網路購物商品在七天內保持完整的情況下都能夠退款。

四、不退錢就報案

如果你已經照上面的教學清關行還是不退款，這時候建議你直接到內政部警政署165全民防騙網去「網路報案」，165接獲線上報案後，會以電話與您聯絡並協助轉介派出所完成正式報案程序不會被吃案，然後順便到消保會申訴，來保障自己的權益，絕對不要姑息詐騙集團。

結論

被FB一頁式網站詐騙就是這麼麻煩，下單購買前一定要停看聽，多做幾個確認步驟就能減少自己的金錢損失，不然到時候被騙要把錢拿回來就是這麼曠日廢時真的很麻煩。

像是近期臉書廣告退貨自救聯盟，就分享了好多熱門詐騙案件像是雨衣、血氧機、小冰箱、小潘鳳梨酥、犁記綠豆椪的詐騙廣告，FB詐騙手法不斷更新，大家真的要小心詐騙不要上當。

最後幫大家整理了物流公司及清關行的客服電話表格，祝福大家都能把錢要回來而且下次千萬不要被騙了。