高鐵超商取票其實比很多人想的簡單，四大超商都有支援，7-11、全家、萊爾富、OK 都可以辦。我上個月帶胖寶去台中，臨出發前才想到要取票，跑去附近全家，不到五分鐘就搞定了。2026 年高鐵還有推出 App 掃碼直接結帳的新方式，速度更快，底下都會教你怎麼做。
高鐵超商取票流程：四大超商都能辦
先搞清楚一件事：高鐵超商取票支援的通路不只 7-11，四大便利商店都可以：
- 統一超商（7-ELEVEN）— ibon 機台
- 全家便利商店 — FamiPort 機台
- 萊爾富（HiLife）— Life-ET 機台
- OK 超商 — OK·go 機台
每張車票收 NT$10 手續費，全部超商都一樣。
取票前的準備：你需要什麼資料
不管在哪間超商取票，基本上就需要這幾樣東西：
| 資料項目 | 說明 |
|---|---|
| 取票序號 | 訂票完成後由系統提供，通常是 8 碼數字 |
| 手機號碼 | 訂票時填寫的手機號碼 |
| 相關證件 | 普通票不需要；敬老票、愛心票、學生優惠票需攜帶有效證明文件 |
注意：身份證後四碼原本某些機台會要求，但目前一般票種只需取票序號和手機號碼就夠了。敬老票、身障票、大學生優惠票才需要攜帶實體證件核驗。
7-11 ibon 取票步驟（最詳細版）
7-11 因為最多人用，先講 ibon 的取票流程：
- 找到 ibon 機台：通常在店內靠牆位置
- 點選「代碼輸入」：在機台首頁選這個選項
- 輸入取票序號：把訂票時拿到的序號打進去
- 確認票券明細：核對乘車日期、班次、人數是否正確
- 列印繳費單：機台會印出一張單子
- 拿去櫃檯付款：把繳費單交給店員，付款後當場拿到實體票
整個流程大概 3-5 分鐘，很快。
重要！繳費單 10 分鐘限制
ibon 機台印出繳費單之後，你必須在 10 分鐘內到櫃檯付款。超過時間繳費單自動失效，需要等大約 15 分鐘後才能重新操作。所以不要拿了繳費單又跑去買東西，先去結帳再說。
全家 FamiPort 取票步驟
全家的流程跟 ibon 類似：
- 在 FamiPort 機台選「交通票券」
- 選「台灣高鐵」
- 選「取票」
- 輸入取票序號與訂票手機號碼
- 確認票券明細後列印繳費單
- 到櫃檯付款取票
同樣是 10 分鐘內完成付款，手續費 NT$10/張。
2026 新方式：T Express App 掃碼取票更快
高鐵推出了一個更快的方式，如果你用 T Express App 或網路訂票系統訂票，可以在 App 裡直接產生條碼，到超商掃描就能結帳取票，不用一步一步在機台上輸入序號。
目前初期先在 7-ELEVEN 試行，其他超商陸續加入中。這個方式對常搭高鐵的人來說很方便，手機掃一下就好。手續費一樣 NT$10/張，敬老票等特殊票種仍需出示相關證件。
T Express App 超商快捷取票流程
- 下載並開啟 T Express App
- 用 App 完成購票並付款
- 在 App 內找到「便利商店取票」功能，產生取票條碼
- 帶手機到 7-ELEVEN 櫃檯，讓店員掃描條碼
- 付款後取得實體票
各超商取票比較一覽
| 超商 | 機台名稱 | 手續費 | 支援 App 掃碼 |
|---|---|---|---|
| 7-ELEVEN | ibon | NT$10/張 | 支援（T Express 優先上線） |
| 全家 | FamiPort | NT$10/張 | 陸續加入中 |
| 萊爾富 | Life-ET | NT$10/張 | 陸續加入中 |
| OK 超商 | OK·go | NT$10/張 | 陸續加入中 |
高鐵超商取票常見問題
已經網路付款了，還需要到超商取票嗎？
要看你選擇的取票方式。如果訂票時選「超商取票」，就需要去超商拿實體票。如果用 T Express App，也可以選「QR Code 電子票證」模式，直接用手機進站，完全不用去超商。
超商取票需要帶身分證嗎？
一般普通成人票不需要身分證。但如果是敬老票（60歲以上）、愛心票（身障）、大學生優惠票，取票時需攜帶相關有效證件讓店員核驗。
繳費單過期了怎麼辦？
ibon 或 FamiPort 印出繳費單後，10 分鐘內沒去付款就會自動失效。需要等大約 15 分鐘後重新在機台操作一次，重新產生繳費單再付款。不影響原本的訂票，只是要重新取一次號。
在哪間超商取票比較好？
哪間離你最近就去哪間，四家都一樣方便，手續費也一樣。如果要用 T Express App 掃碼，目前 7-11 支援最完整。
可以幫別人取票嗎？
可以。你有取票序號就能去操作機台，不需要本人親自到場（特殊票種除外）。帶家人出遊的話，一個人可以同時取多張票。
