2026 年全聯持續擴大數位化轉型，門市數量突破 1,200 家，員工教育訓練也全面線上化。不管你是剛報到的新人還是做了好幾年的資深夥伴，「全聯e學院」這個內部數位學習平台一定繞不過去。老實說，我之前在全聯打工的朋友跟我抱怨過好幾次「又要上e學院的課了」，但搞不清楚怎麼登入、密碼規則又一堆，所以我整理了這篇完整教學，從下載 APP、登入到忘記密碼怎麼處理，一次講清楚。
全聯e學院是什麼？一分鐘搞懂這個平台
全聯e學院（全聯E+學院）是全聯福利中心開發的員工專屬數位學習系統，網址是 ehrd.pxmartevent.com.tw，整合在全聯的人資管理系統（a+HCM）底下。簡單說，就是全聯把員工教育訓練搬到線上，讓你不用特別跑去門市或總部，用手機或電腦就能完成必修課程。
這套系統不是給一般消費者用的，是全聯內部員工才能登入的平台。如果你不是全聯的員工（正職或工讀都算），基本上不會有帳號可以用。我有朋友一開始還以為跟全聯 PX Pay 是同一個帳號，結果當然登不進去——兩個系統完全不同。
全聯e學院的定位就是讓全台上萬名門市夥伴能夠統一接受訓練，不管你在台北、台中還是屏東的門市，打開 APP 看到的課程內容都一樣，這對連鎖通路的服務品質一致性來說確實很重要。
全聯e學院四大核心功能
全聯e學院 APP 主要有四個功能模組，每個都跟你的工作考核直接相關，不是裝好看的：
| 功能 | 用途 | 使用頻率 |
|---|---|---|
| 我的課程 | 顯示所有待修課程、學習章節，按順序引導你完成 | 每週至少開一次 |
| 最新公告 | 公司政策更新、門市公告，有推播通知功能 | 隨時會跳通知 |
| 學習紀錄 | 記錄你的學習歷程、完成狀態、測驗成績 | 主管查核用 |
| 文件中心 | 下載課程講義、SOP 文件、參考表格 | 需要時查閱 |
我的課程：必修課逃不掉
「我的課程」是你最常用到的功能。全聯會根據你的職位和部門指派必修課程，像是新人報到訓練、食品安全衛生、門市收銀操作流程等。每堂課都有明確的章節安排，你必須按順序看完影片或閱讀教材，最後通過測驗才算完成。我朋友說有些測驗沒過還得重看一遍教材才能重考，所以建議認真看，不要隨便點一點就跳過。
最新公告：別漏看推播
這個功能會推送全聯總部的最新消息，像是促銷活動變更、門市作業規範更新、人事異動公告等。APP 有推播通知功能，建議打開，不然漏看重要公告被主管問到會很尷尬。
學習紀錄與文件中心
學習紀錄讓你和主管都能掌握你的上課進度。如果你的課程完成率太低，主管是看得到的。文件中心則是放各種 SOP 和參考文件的地方，比方說門市清潔流程表、收銀異常處理步驟等，需要的時候可以直接從 APP 調出來看。
全聯e學院怎麼登入？三種方式完整教學
全聯E+學院提供三種登入方式，你可以依自己的習慣選擇：
方式一：手機 APP 登入（最常用）
大部分門市夥伴都是用手機 APP。到 Google Play 或 App Store 搜尋「全聯e學院」就能免費下載，開發者是「全聯福利中心」，認明官方版本不要下到山寨的。安裝完成後打開 APP，輸入你的帳號（通常是員工編號）和密碼就能登入。
方式二：電腦版網頁登入
如果你比較習慣用電腦，可以直接在瀏覽器輸入全聯E+學院的網址：ehrd.pxmartevent.com.tw，進入登入頁面後一樣輸入帳號密碼即可。需要注意的是，系統對瀏覽器有相容性要求，建議用 Chrome 或 Edge 開啟。
方式三：a+HCM APP 掃 QR Code 綁定
全聯的人資系統 a+HCM 也能跟 e學院帳號綁定。在 e學院登入頁面會顯示 QR Code，用 a+HCM APP 掃描就能快速登入，不用每次都打帳號密碼。這個方式比較適合已經在用 a+HCM 的正職員工。
全聯e學院帳號密碼規則與首次登入
很多新進員工的第一個問題就是：「帳號密碼到底是什麼？」這邊幫你整理清楚。
帳號與初始密碼
全聯e學院的帳號通常是你的員工編號，初始密碼會由人資部門或你的門市店長在報到時提供。每個門市的做法可能略有不同，有的是紙本通知，有的是口頭告知。如果報到當天沒拿到，直接問你的店長或人資窗口最快。
密碼設定規則（很嚴格）
全聯e學院的密碼規則比一般 APP 嚴格不少，必須同時包含以下四種字元：
- 大寫英文字母（A-Z）
- 小寫英文字母（a-z）
- 數字（0-9）
- 特殊字元（例如 !、$、#、%）
另外還有兩個限制：密碼不能跟員工編號相同，也不能跟前幾次用過的密碼重複。第一次登入系統會強制要求你變更密碼，改完才能正式使用。我知道很多人覺得煩，但企業系統為了資安本來就會設比較嚴格的規則，建議你設一組自己記得住的，用密碼管理工具存起來。
密碼過期怎麼辦
全聯e學院的密碼有使用期限，到期後系統會跳出提示要求你更新密碼。如果你一直忽略，就會被鎖在登入頁面進不去，必須先更新密碼才能繼續使用。所以看到提示就乖乖改吧，不要拖。
全聯e學院登不進去？5 個常見問題與解法
根據 Dcard 和 PTT 上全聯員工的討論，以下是最常遇到的登入問題：
| 問題 | 原因 | 解決方式 |
|---|---|---|
| 帳號密碼錯誤 | 初始密碼打錯或已被變更 | 點「忘記密碼」重設，需輸入帳號 + 公司 email + 驗證碼 |
| APP 打不開 | 版本過舊或手機系統不相容 | 到 Google Play / App Store 更新到最新版本 |
| 忘記帳號 | 不確定員工編號 | 查薪資單或問人資 / 店長 |
| 驗證碼收不到 | 公司 email 輸入錯誤 | 確認公司配發的信箱地址是否正確 |
| 頁面一直轉圈 | 網路不穩或系統維護中 | 換 Wi-Fi、改用行動網路，或稍後再試 |
忘記密碼的完整重設流程
如果你真的忘記密碼，不用慌，按照以下步驟操作：
- 到全聯E+學院登入頁面（APP 或網頁都可以），點選「忘記密碼」
- 輸入你的帳號（員工編號）
- 輸入公司配發的電子郵件地址
- 輸入頁面上的圖形驗證碼
- 系統會寄一封重設密碼的通知到你的公司信箱
- 到信箱點連結，設定新密碼（記得要符合上面說的四種字元規則）
整個流程大概 5 分鐘就能搞定。但如果你連公司 email 都不確定是什麼，那就只能找你的人資窗口或門市店長協助了。全聯客服專線 0800-010-178 也可以打，但通常他們會請你找內部人資處理。
全聯e學院 APP 下載與安裝注意事項
全聯e學院 APP 在 iOS 和 Android 都有上架，而且是免費下載。不過有幾個小地方要注意：
- iOS 用戶：到 App Store 搜尋「全聯e學院」，開發者確認是「全聯福利中心」再下載
- Android 用戶：到 Google Play 搜尋，同樣認明開發者名稱
- 手機空間：APP 本身不大，但課程影片會需要串流播放，建議在 Wi-Fi 環境下觀看
- 通知權限：安裝後記得開啟推播通知，不然會漏掉公告和課程提醒
上次帶胖寶去全聯買東西的時候，剛好看到門市夥伴在休息時間用手機滑 e學院的課程，看起來介面還算直覺，不會太難操作。不過 APP 的評價普遍不算高，主要是早期版本有些 bug，最近幾次更新後穩定性有改善。
全聯e學院跟 PX Pay、全聯 APP 的差別
很多人會搞混全聯的各個 APP，這邊幫你釐清：
| APP 名稱 | 對象 | 主要功能 | 帳號系統 |
|---|---|---|---|
| 全聯e學院 | 全聯員工 | 員工教育訓練、線上課程、公告通知 | 員工編號 + 專屬密碼 |
| 全聯福利中心 APP（含 PX Pay） | 一般消費者 | 行動支付、集點、電子發票、線上購物 | 手機號碼註冊 |
| 全聯線上購 | 一般消費者 | 線上訂購、小時達外送 | 手機號碼註冊 |
三個 APP 的帳號完全獨立，互相不通用。你用 PX Pay 的帳號去登全聯e學院一定會失敗，反過來也一樣。這是最多人踩到的坑，尤其是剛到全聯打工的工讀生，手機裡已經有全聯 APP，就以為 e學院也是同一個帳號。
新進員工必看：全聯e學院使用建議
如果你是剛加入全聯的新人，這幾個建議可以讓你少走彎路：
報到第一天就把 APP 裝好
不要拖，報到當天拿到帳號密碼就馬上下載 APP 登入、改密碼。拖到第二天你可能就忘記初始密碼了，還得再跑一趟找人資處理，浪費時間。
必修課程盡早完成
全聯的新人必修課程通常有完成期限，超過期限沒完成會影響試用期考核。我朋友的建議是趁前幾天還沒排太多班的時候趕快把課程看完，等正式上班後就很難擠出時間了。而且有些課程的測驗內容跟實際門市操作直接相關，早點學會對上班也有幫助。
截圖保存重要 SOP
文件中心裡的 SOP 文件可以截圖存在手機裡，上班遇到不確定的流程可以隨時翻出來看。比起跑去問前輩，自己先查一下也比較不會被唸。
說到全聯的各種系統，如果你是對全聯護訊積分有興趣的護理人員，那是另一套完全不同的系統，跟 e學院沒有關係。
參考來源
全聯e學院帳號密碼是什麼？
全聯e學院的帳號通常是你的員工編號，初始密碼由人資部門或門市店長在報到時提供。首次登入後系統會強制要求變更密碼，新密碼必須包含大小寫英文、數字和特殊字元四種類型。
全聯e學院登不進去怎麼辦？
先確認帳號密碼是否正確，如果忘記密碼可以在登入頁面點「忘記密碼」，輸入帳號、公司 email 和驗證碼後，系統會寄重設密碼信件。若仍無法登入，可能是 APP 版本過舊或系統維護中，建議更新 APP 或稍後再試。
全聯e學院跟 PX Pay 是同一個帳號嗎？
不是。全聯e學院是員工專屬的教育訓練平台，帳號是員工編號；PX Pay 是消費者用的行動支付 APP，帳號是手機號碼。兩套系統完全獨立，帳號密碼不互通。
全聯e學院可以用電腦登入嗎？
可以。在瀏覽器輸入 ehrd.pxmartevent.com.tw 就能進入全聯E+學院的網頁版登入頁面，建議使用 Chrome 或 Edge 瀏覽器。
全聯e學院的課程一定要上嗎？
是的。全聯指派的必修課程通常有完成期限，未完成可能影響試用期考核或工作評核。建議報到後盡早完成新人必修課程。
