2026 年 7 月 1 日，陪了台灣人近 40 年的家樂福正式走入歷史，量販店更名「萬家福」、超市改叫「樂家康」，舊版家樂福 APP 在 6 月 29 日深夜停止服務，取而代之的是全新萬家福 APP。我 6 月 30 日一早打開手機，家樂福 APP 直接跳出「本APP服務已終止」的畫面，嚇了一跳——錢包裡還有兩千多塊儲值金、OPENPOINT 點數也還沒用完，腦中第一個念頭就是「我的錢還在嗎？」結論先講：你的餘額全部都在，跟著新 APP 走就對了。這篇把家樂福（萬家福）所有餘額查詢方式、APP 轉移步驟、點數與儲值金的最新規則一次講清楚。
家樂福改名萬家福：舊 APP 停用後餘額怎麼辦？
這是 7 月以來最多人問的問題，直接講重點：不管你手上有家樂福錢包儲值金、OPENPOINT 點數、實體禮物卡、還是 Edenred 即享券，更名後全部可以繼續使用，一塊錢都不會少。統一集團官方已明確表示，所有既有會員權益在品牌切換後完整保留。
萬家福 APP 在 6 月 30 日上午 6 點正式上線，舊會員只要在手機上打開舊的家樂福 APP，系統會自動跳出引導畫面，點「前往下載」就能安裝新版萬家福 APP。開啟後做一次身分驗證，大約 3 秒就能完成會員資料移轉，完全不用重新註冊。移轉完成後，你原本的點數、儲值金餘額、優惠券、消費紀錄全部都會帶過去。
萬家福 APP 轉移步驟（實測）
- 打開手機上舊的家樂福 APP（或先更新至 4.51.1 版本）
- 畫面出現「本APP服務已終止」，點擊「前往下載」
- 跳轉到 App Store / Google Play，下載「萬家福」APP
- 開啟萬家福 APP，選擇「舊會員登入」
- 完成手機號碼驗證，約 3 秒自動移轉完成
- 確認首頁顯示的錢包餘額和 OPENPOINT 點數是否正確
萬家福 APP 採用白、藍、橘三色新視覺，以大寫「P」作為品牌識別。新版多了企業會員專屬入口和電子優惠券引導入口兩個功能，其他操作邏輯跟舊版家樂福 APP 差不多，不太需要重新摸索。上次帶胖寶去量販買尿布，新 APP 掃碼結帳體驗跟之前一模一樣，只是 LOGO 變了。
家樂福餘額查詢最快的 3 種方法（2026 萬家福適用）
更名後你要查的「餘額」其實有三種東西：萬家福錢包儲值金、OPENPOINT 點數、以及實體禮物卡餘額。查法各有不同，以下從最方便的開始排。
方法一：萬家福 APP（最推薦）
下載萬家福 APP 登入會員後，首頁上方直接顯示兩個數字：錢包儲值金餘額和 OPENPOINT 點數總額。點進去還能看到每筆消費明細、即將到期的點數、以及優惠券清單。我自己養成每月初打開確認一次的習慣，去年就靠這招發現有 200 多點快過期，趕緊拿去 7-11 換了兩杯咖啡。APP 支援 iOS 和 Android，在 App Store 和 Google Play 搜尋「萬家福」就能找到。
方法二：萬家福官網會員中心
習慣用電腦操作的人，可以直接登入萬家福官網（網址目前仍沿用舊網域），進入會員中心查看點數餘額和交易紀錄。不過官網主要顯示 OPENPOINT 點數和消費紀錄，如果你要查的是實體禮物卡餘額，建議還是用 APP 或直接到門市。
方法三：門市服務台或自助查詢機
全台萬家福量販店和樂家康超市都有自助查詢機（Kiosk），把實體禮物卡放上去掃一下就能看到剩餘金額。操作不熟的話，直接拿卡到服務台請店員過卡也行，30 秒搞定。我老婆之前收到公司發的禮物卡，就是到八里門市服務台直接查的，比自己在那邊按半天快多了。
萬家福錢包（原家樂福錢包）儲值金完整說明
萬家福錢包就是原本的家樂福錢包改名，功能完全一樣——把現金先儲值進去，結帳時掃碼扣款，不用帶現金也不用掏卡。2026 年萬家福錢包的儲值金餘額上限為新台幣 5 萬元，包含儲值、轉贈、活動回饋等所有入帳金額合併計算。
儲值方式與金額限制
實體門市可用現金、信用卡、Apple Pay 等感應支付，或是 LINE Pay、悠遊卡、icash 等方式儲值，單次最低 100 元、最高 10,000 元。網路儲值則是固定面額：100、500、1,000、3,000、5,000、10,000 元。另外有個防盜刷機制要注意：第一筆儲值起 4 小時內最多只能再儲 2 次，三次合計上限 10,000 元。如果急著大額儲值，建議分不同時段操作。
錢包轉贈功能
萬家福錢包支援「轉贈」和「發紅包」，只要知道對方手機號碼（對方也要是萬家福會員），就能把儲值金轉過去。單月轉贈上限 30 萬元，但如果對方帳戶餘額加上轉贈金額超過 5 萬元上限，那筆轉贈會失敗。過年時我有用這個功能包紅包給我媽，她收到直接去量販買菜用掉，比實體紅包方便。
錢包使用限制
不是所有商品都能用錢包扣款。菸酒類、藥局藥品、嬰兒配方奶粉、禮物卡、遊戲點數這些都不適用。另外美食街消費和大宗採購也不能用，結帳前記得先確認。扣款順序方面，系統會依序扣：移轉/受贈禮物卡儲值金 → 禮物卡儲值金 → 移轉/受贈儲值金 → 信用卡儲值金 → 現金儲值金。知道這個順序的好處是，如果你有快到期的禮物卡轉入金，系統會幫你優先消耗。
OPENPOINT 點數查詢與折抵規則
2025 年 9 月 16 日起，家樂福消費不再累積舊版紅利點數，全面改為 OPENPOINT 點數。OPENPOINT 是統一集團的共通點數，在 7-ELEVEN、康是美、星巴克、Mister Donut 等通路都能用。換句話說，你在萬家福買菜累積的點數，轉頭就能去 7-11 折抵咖啡錢。2026 年萬家福更名後，OPENPOINT 累積與折抵規則完全不變。
累積規則
一般會員消費享 0.33% 回饋，VIP 會員則是 0.5% 回饋，1 點可直接折抵 1 元。舉例來說，一般會員在萬家福消費 1,000 元可累積約 3.3 點 OPENPOINT，系統會在消費後 30 分鐘內自動入帳。跟舊制的「消費 1 元累積 1 點、滿 300 點折 1 元」相比，新制換算下來回饋率相同（都是 0.33%），但好處是 1 點就能折 1 元，而且可以跨 7-11、康是美等通路使用。
舊家樂福點數怎麼辦？
如果你在 2025 年 9 月 16 日之前還有累積的舊家樂福紅利點數，這些點數不會消失，但無法轉換成 OPENPOINT。好消息是兩種點數可以在同一筆消費中同時折抵。舊點數的效期是「最後一次使用日起 1 年內」，超過就歸零。如果你還有舊點數，打開萬家福 APP 確認一下剩多少，趕快用掉。
OPENPOINT 點數效期
OPENPOINT 點數的效期是「取得當年度至隔年 12 月 31 日」。例如你在 2026 年 7 月消費累積的點數，最晚要在 2027 年 12 月 31 日前用完。折抵時系統會自動優先使用即將到期的點數，不用自己手動挑。我自己的經驗是每次去 7-11 買咖啡順便折個幾點，這樣點數不會囤到忘記用。
萬家福禮物卡餘額查詢與使用須知
家樂福禮物卡在更名後依然可以正常使用，不需要換新卡。禮物卡是很多公司發給員工的福利品，也是過年過節常見的送禮選項。跟錢包儲值金不同，禮物卡是實體卡片，查詢方式略有差異。
禮物卡餘額怎麼查
最快的方式是到萬家福門市服務台或自助查詢機過卡查詢。APP 上如果你已經把禮物卡餘額轉入錢包，就能直接在錢包頁面看到。如果以上方式都不方便，也可以撥打客服專線 0809-001-365（免付費，服務時間 09:00-21:00）請客服人員幫你查。
禮物卡重要規定
| 項目 | 規定 |
|---|---|
| 單次儲值金額 | 最低 100 元，最高 10,000 元 |
| 使用期限 | 無期限（依消保法永久有效） |
| 掛失補發 | 不可，無記名發行，遺失等同現金遺失 |
| 儲值後退款 | 不可退款 |
| 轉入錢包 | 可轉入萬家福錢包，但轉入後實體卡即失效 |
| 更名後能用嗎 | 可以，禮物卡不受品牌更名影響 |
特別提醒：禮物卡是無記名的，掉了就跟掉現金一樣找不回來。如果你手上有禮物卡但不會馬上用，建議先在萬家福 APP 裡轉入錢包，至少帳戶還有紀錄，比放在抽屜裡安全。我老婆之前中秋收到兩張禮物卡，一張直接轉進錢包了，另一張放在皮夾裡差點洗衣服洗掉。
Edenred 即享券（電子禮券）在萬家福還能用嗎？
可以。很多公司發的員工福利是「Edenred 福利即享券」，這是由宜睿智慧發行的電子禮券，跟萬家福錢包是完全獨立的系統。更名後 Edenred 即享券在全台萬家福量販店和樂家康超市照常使用（不含美食街、商店街、線上購物）。
即享券支援多次使用、不用一次花完，而且依據官方說明沒有使用期限，加上有銀行信託履約保證。查詢餘額的方式是點開收到即享券時的簡訊或 Email 連結，輸入密碼即可看到可用金額，每次消費後系統即時更新。結帳時直接出示 QR Code 給收銀員掃描也能即時看到剩餘金額。
2026 年家樂福更名萬家福：消費者必知 7 件事
整理這次品牌大更名對消費者最有感的 7 個變化，有些是好消息、有些要特別注意：
| 項目 | 變化說明 |
|---|---|
| 量販店名稱 | 家樂福 → 萬家福（Prosperity Plaza） |
| 超市名稱 | 家樂福超市 → 樂家康（Uni-Prosperity） |
| 公司名稱 | 家福股份有限公司 → 康達盛通生活事業股份有限公司 |
| APP | 舊版 6/29 停用，萬家福 APP 6/30 上線，會員資料自動移轉 |
| 聯名信用卡 | 玉山家樂福聯名卡已結束，由中國信託 uniopen 聯名卡接棒 |
| 自有品牌 | 家樂福自有品牌 → UNI DESIGN 系列 |
| 門市換招牌 | 六都率先更換，全台預計 2027 年 Q1 完成 |
最讓我意外的是「萬家福」這個名字其實不算新——早在 1989 年家樂福剛進台灣的時候，北高兩地就有用過「萬家福」這個招牌，後來才統一改成「家樂福」。繞了一大圈又回到起點，6、7 年級生看到應該會很有感。新 LOGO 保留了藍色和橘色的主視覺，遠遠看跟舊的家樂福還是有幾分相似，至少不會走錯店。
家樂福餘額與點數常見問題 FAQ
Q：家樂福改名萬家福後，錢包儲值金會消失嗎？
不會。萬家福錢包就是原本的家樂福錢包更名，餘額完整保留。下載萬家福 APP 完成會員移轉後，首頁就能看到你的儲值金餘額，一塊錢都不會少。
Q：舊的家樂福 APP 還能用嗎？
不能。舊版家樂福 APP 已於 2026 年 6 月 29 日晚間 11 點正式停止服務，打開後會顯示「本APP服務已終止」，並引導下載新的萬家福 APP。建議盡快完成轉移，避免錯過限時優惠通知。
Q：OPENPOINT 點數在萬家福還能用嗎？
可以。OPENPOINT 是統一集團的共通點數系統，不受品牌更名影響。在萬家福消費累積的 OPENPOINT 點數，一樣可以在 7-ELEVEN、康是美、星巴克等通路折抵使用，1 點折 1 元。
Q：在 7-11 累積的 OPENPOINT 可以拿來萬家福用嗎？
可以。只要在萬家福 APP 完成 OPENPOINT 會員認證，你在 7-ELEVEN、康是美、星巴克等統一集團通路累積的 OPENPOINT 點數，都能在萬家福消費時直接折抵。
Q：禮物卡餘額可以轉給別人嗎？
實體禮物卡本身不記名，誰持卡誰就能用。如果你已經把禮物卡餘額轉入萬家福錢包，錢包支援「轉贈」功能，知道對方手機號碼（對方也要是萬家福會員）就能轉，單月轉贈上限 30 萬元。
Q：萬家福客服電話是幾號？
量販店客服免付費電話 0809-001-365，線上購物客服 0809-036-888，服務時間皆為每日 09:00-21:00。更名後客服電話不變。
參考來源
- TVBS：家樂福掰了！新APP「萬家福」今正式啟用 會員無痛轉移
- NOWnews：家樂福走入歷史！改名萬家福 7大QA一次收
- 今周刊：家樂福改名「萬家福」命名含意與會員權益完整解析
- ETtoday：家樂福確定改名「萬家福」！新版APP今啟用
- 數位時代：家樂福點數改制 OPENPOINT 完整解析
- 萬家福錢包使用規範（官方）
延伸閱讀：如果你對家樂福改名的完整來龍去脈有興趣，可以看這篇 家樂福改名萬家福完整攻略。想知道附近門市營業時間的話，家樂福營業時間查詢這篇也更新過了。常去三重家樂福的朋友，三重家樂福重新店樓層介紹裡面的美食街和停車資訊也整理好了。另外好市多會員也可以參考 好市多會員卡帶人規定，跟量販比價的時候用得上。
