7-11 能做的事遠比買飲料多：店到店寄件、ibon 列印掃描、中信 ATM 轉帳存款、各種帳單代收、CITY CAFE 咖啡、OPENPOINT 集點，全台超過 7,300 家門市大多 24 小時都能辦。2026 年 10 月最大的變化是賣貨便常溫店取維持 38 元優惠到 10/31，另外家樂福從 7/1 起改名「萬家福」，點數早已併入 OPENPOINT，在 7-11 和萬家福買東西的點數可以互通。這篇把六大服務的費用和眉角整理成一頁，下面每段都附上細節教學的延伸閱讀。
7-11 服務總覽：一張表看懂能辦什麼
先給一張速查表。很多人只知道 7-11 能繳費、能領包裹，其實列印、傳真、轉帳、買遊戲點數、租行動電源、回收寶特瓶都做得到。下表的費用都是 2026 年 10 月查到的最新價格，有優惠期限的會另外標註。
| 服務 | 代表費用 | 在哪辦 |
|---|---|---|
| 交貨便店到店 | 一般 60 元、經濟 55 元 | ibon 機台＋櫃檯 |
| 賣貨便店到店 | 常溫 38 元（10/31 前） | 賣貨便網站＋櫃檯 |
| ibon 列印 | A4 黑白 3 元、彩色 10 元 | ibon 機台 |
| 傳真 | 國內每頁 15 元 | ibon／多功能事務機 |
| ATM 跨行提款 | 每筆 5 元 | 中國信託 ATM |
| ATM 跨行存款 | 每筆 15 元（內扣） | 中國信託 ATM |
| 帳單代收 | 多數公用事業免手續費 | 櫃檯／ibon |
| CITY CAFE 美式 | 小 35／中 45／大 60 元 | 櫃檯 |
八里人的使用心得是：寄東西、印文件、繳費這三件事最常用，而且幾乎不用排隊。真正要注意的是有「優惠期限」的項目，像賣貨便 38 元是按月公告的活動價，過期就會回到原價，寄件前在官網確認一下比較保險。
7-11 店到店寄件：交貨便與賣貨便運費
7-11 的店到店物流分兩種。交貨便是一般人寄東西給親友，到 ibon 機台填資料、印單；賣貨便則是給網拍賣家開賣場用的，買家下單付款後，賣家拿代碼到門市寄出。兩者常溫包裹都是約 2 天到貨，最常見的差別在運費和誰付錢。
交貨便、賣貨便運費比較表
| 服務類型 | 運費 | 尺寸／重量 | 到貨 |
|---|---|---|---|
| 經濟交貨便 | 55 元 | 文件袋大小、輕量 | 約 2 天 |
| 交貨便（一般） | 60 元 | 長+寬+高 ≤ 105cm、最長邊 ≤ 45cm、≤ 10kg | 約 2 天 |
| 120cm 交貨便 | 125 元 | 大件物品 | 約 2 天 |
| 冷凍交貨便 | 129 元起 | 冷凍商品 | 較常溫多 1-2 天 |
| 賣貨便常溫店取 | 38 元（10/1-10/31） | 同一般材積 | 約 2 天 |
| 賣貨便冷凍店取 | 129 元（原價 200 元） | 冷凍商品 | 較常溫多 1-2 天 |
| 賣貨便常溫店到宅 | 180 元（原價 210 元） | 宅配到府 | 依物流 |
7-11 交貨便一般材積運費 60 元，長寬高合計 105 公分以內、最長邊 45 公分、重量 10 公斤以內都適用。賣貨便常溫店到店 2026 年 10 月優惠價 38 元，比交貨便便宜 22 元，所以如果是賣二手物、團購分貨，開一個賣貨便賣場給對方下單反而最划算。單純寄東西給家人，交貨便操作最直覺，我幫老婆寄換季衣服回娘家就是用一般交貨便。
交貨便寄件步驟
- 到 ibon 點「寄件／購物」→「交貨便」，或先在交貨便網站填好資料拿代碼
- 填寫寄件人、收件人姓名電話與取貨門市
- 列印寄件單，到櫃檯付運費，店員會貼好單據
- 收據保留好，上面的包裹編號可以查配送進度
- 收件人收到簡訊後，帶證件到指定門市取件
包裝建議用紙箱，表面要有一面平整讓寄件單能貼好。易燃物、活體動物、違禁品都不收，寄之前先看禁運清單。賣貨便的完整開賣場和防詐重點可以看7-11 賣貨便完整教學，想跟全家、萊爾富比運費看超商店到店運費比較。
7-11 ibon 列印、掃描、傳真價格表
ibon 是我最常用的 7-11 服務，幫胖寶印學校學習單、臨時印合約、掃描證件寄 email 全都靠它。ibon 收費是按「面」算，雙面列印就算兩面的錢，A4 黑白雙面一張等於 6 元。
| 項目 | 規格 | 每頁／每張 |
|---|---|---|
| 黑白列印影印 | A4 一般用紙 | 3 元 |
| 黑白列印 | A4 特殊用紙 | 4 元 |
| 黑白列印影印 | A3 | 4 元 |
| 彩色列印影印 | A4 一般用紙 | 10 元 |
| 彩色列印 | A4 特殊用紙 | 15 元 |
| 彩色列印影印 | A3 | 20 元 |
| 相片／明信片 | 4×6 | 6 元 |
| 貼紙 | 4×6 | 20 元 |
| 掃描存隨身碟 | A4／A3 | 8 元／15 元 |
| 掃描寄 Email | A4／A3 | 15 元／30 元 |
| 傳真 | 國內／國際 | 15 元／80 元 |
| 接收傳真 | 每頁 | 8 元 |
7-11 ibon A4 黑白列印每頁 3 元、彩色每頁 10 元，2026 年仍維持這個價格，24 小時都能自助操作。檔案不想帶隨身碟的話，可以上傳到 ibon 雲端列印網或寄到 ibon 的 email 信箱拿取件代碼，到任何一台 ibon 輸入代碼就能印。要印證件影本，ibon 有身分證正反面印在同一頁的功能，辦手續很方便。
要注意 7-11 沒有護貝服務，四大超商都一樣，需要護貝只能找影印店或文具行，替代管道整理在超商有護貝嗎。更細的操作看7-11 ibon 列印價錢與教學，想印卡片、厚紙看ibon 特殊用紙種類，印證件照則看7-11 洗大頭照 1 吋教學。
7-11 ATM：提款、轉帳、存款手續費
7-11 門市的 ATM 以中國信託為主，半夜要領錢或轉帳不用等銀行開門。我自己有一次晚上要轉押金給房東，就是下樓在 7-11 處理掉的。費用規則分兩塊：跨行提款與轉帳是財金公司的統一費率，跨行存款則是中信自己的收費。
| 交易 | 手續費 | 備註 |
|---|---|---|
| 中信卡提款 | 免費 | 本行交易 |
| 跨行提款 | 5 元 | 部分數位帳戶有免費次數 |
| 跨行轉帳 500 元以下 | 每帳戶每日第 1 筆免費 | 第 2 筆起 10 元 |
| 跨行轉帳 501-1,000 元 | 10 元 | 個人戶轉個人戶 |
| 跨行轉帳 1,001 元以上 | 15 元 | 個人戶轉個人戶 |
| 跨行存款（存入他行） | 15 元 | 從存入金額內扣，每日上限 3 萬元 |
7-11 中信 ATM 跨行存款每筆手續費 15 元，直接從存入金額扣除，存 1 萬元對方實際入帳 9,985 元，存入他行帳戶每日上限 3 萬元。很多人以為存多少就入多少，結果對帳時少 15 元，這點要先跟收款人講好。跨行轉帳 500 元以下每個帳戶每天第一筆免手續費，小額轉帳盡量集中在一天一筆就能省錢。
想省提款手續費，最實際的做法是辦一個有跨行免費次數的數位帳戶，各銀行次數不同，申辦前看清楚條件。操作步驟可以看7-11 ATM 轉帳教學、7-11 ATM 存款教學；過年要包紅包找小鈔，看可領百元鈔的 711。
7-11 繳費代收：水電瓦斯、罰單、停車費
水費、電費、瓦斯費、電信費、停車費、交通罰單、保費、信用卡費，大部分帳單都能在 7-11 繳。公用事業帳單多半免手續費，部分代收項目會收手續費，金額印在帳單上，繳之前看一下就知道。
帳單在手：直接到櫃檯
帶著印有三段條碼的帳單到櫃檯，店員刷完付錢就結束，整個流程不到一分鐘。手機收到的超商代碼繳費也一樣，到 ibon 輸入代碼印出繳費單再拿去櫃檯。超商代收有單筆金額上限，大額款項建議改用網銀或臨櫃，細節看超商代碼繳費教學。
帳單不見：ibon 補單
帳單弄丟也不用打客服。ibon 的繳費功能可以用車牌查停車費、用用戶編號查部分公用事業帳單，查到後直接列印繳費單。我老婆上次停車單不見，就是在 ibon 輸入車牌補印繳掉的。瓦斯費補單的作法每家瓦斯公司不太一樣，整理在瓦斯費補單教學；交通罰單的手續費與步驟看超商繳罰單攻略。
CITY CAFE 咖啡：2026 最新價目表
CITY CAFE 是 7-11 最大的熱銷品之一，常態品項有小、中、大三種杯型，另有 CITY PRIMA 精品系列。以下價格以 CITY CAFE 官網價目表為準，部分門市會因設備不同而沒賣某些品項。
| 品項 | 小杯 | 中杯 | 大杯 |
|---|---|---|---|
| 美式咖啡 | 35 | 45 | 60 |
| 拿鐵咖啡 | 45 | 55 | 70 |
| 卡布奇諾 | — | 45 | 55 |
| 濃萃美式 | 50 | 65 | — |
| 濃萃拿鐵 | 60 | 75 | — |
| 厚乳拿鐵 | — | 65 | 85 |
| 特選美式／特選拿鐵 | 65／80 | — | — |
| CITY PRIMA 精品美式 | 60 | 80 | 100 |
| CITY PRIMA 精品拿鐵 | 70 | 90 | 110 |
| CITY PRIMA 精品馥芮白 | — | 100 | 120 |
CITY CAFE 美式咖啡 2026 年小杯 35 元、中杯 45 元、大杯 60 元，拿鐵小杯 45 元、中杯 55 元、大杯 70 元，自備杯每杯折 5 元。官網目前的新品有黑糖粉粿冬瓜拿鐵 90 元、開心果奶蓋瑪奇朵 130 元、真果芭樂氣泡咖啡 85 元，屬於期間限定，賣完就換檔。
每天喝的人，真正省錢的是寄杯活動。7-11 常在 OPENPOINT APP 推「買 X 送 X」，換算下來單杯常常不到原價一半，但寄杯有兌換期限，買太多喝不完反而虧。杯型容量差多少看CITY CAFE 四杯型容量對照，拿鐵系列怎麼選看濃萃、厚乳、一般拿鐵比較；不喝咖啡的話，CITY TEA 現萃茶菜單也整理好了。
7-11 行動支付與 OPENPOINT 集點
7-11 收現金、信用卡，也接受 LINE Pay、Apple Pay、Google Pay、icash Pay、OPEN 錢包、悠遊卡、一卡通、icash 2.0 等多種支付。對常跑 7-11 的人來說，最該搞懂的是統一集團自家的 icash Pay 和 OPENPOINT。
| 支付方式 | 回饋形式 | 重點 |
|---|---|---|
| icash Pay | OPENPOINT | 綁指定銀行信用卡，7-11 實體門市單筆滿 150 元享 10% 回饋，每月上限 100 點（2026/7-12 月） |
| OPEN 錢包 | OPENPOINT | 不定期加碼，依綁定卡別而定 |
| icash 2.0 卡 | 依聯名卡 | 感應付款，可搭配自動加值 |
| LINE Pay／Apple Pay／Google Pay | 依綁定信用卡 | 銀行常有超商通路加碼 |
icash Pay 綁定指定銀行信用卡，在 7-11 實體門市單筆滿 150 元可拿 10% OPENPOINT 回饋，每月上限 100 點，活動期間到 2026 年 12 月底。關鍵在「單筆滿 150 元」，買一杯咖啡不會觸發，所以我會把早餐、咖啡、日用品湊成一筆結帳。
OPENPOINT 現在是統一集團的通用點數，7-11、康是美、星巴克都能累積折抵。原家樂福自 2025 年 9 月 16 日起改累積 OPENPOINT，2026 年 7 月 1 日量販店再改名為萬家福，所以在萬家福大採購拿到的點數，隔天就能在 7-11 折咖啡，對常跑量販店的家庭很實用。
其他你可能不知道的 7-11 服務
除了上面幾大項，7-11 還有不少零碎但關鍵時刻很救命的服務，整理成清單：
- 公共電話卡：中華電信目前販售的常用卡有 100 元、210 次兩種面額，7-11 只有部分門市進貨，去之前先打電話問。其實多數公用電話也收悠遊卡、一卡通、icash 2.0，沒卡也能打，細節看公共電話卡哪裡買
- 郵票：部分門市有賣，面額選擇少，詳見超商有賣郵票嗎
- 寄掛號信：用郵局便利包在 7-11 寄出，詳見7-11 寄掛號信教學
- 高鐵取票：網路訂票後到 ibon 取票，詳見高鐵超商取票流程
- 遊戲與禮物卡：Steam、Google Play 點數在 ibon 或櫃檯都能買，詳見Steam 儲值卡超商購買、Google Play 禮物卡怎麼買
- 行動電源租借：多數門市有共享行動電源站，費率依品牌而定，詳見便利商店充電服務比較
- 預付卡上網：ibon mobile 預付卡可在門市申辦儲值，詳見7-11 預付卡上網吃到飽
- 寶特瓶回收：設有回收機的門市可投瓶換點數，詳見7-11 寶特瓶回收教學
做不到的也要知道：7-11 不賣藥品，半夜頭痛買不到止痛藥，要找 24 小時藥局，替代方案看普拿疼 7-11 買不到怎麼辦；護貝、大圖輸出也都要找影印店。
7-11 門市查詢與客服管道
找最近的 7-11，最快是 Google 地圖搜尋，或用 7-11 官方的 emap 門市查詢，可以依服務篩選有 ATM、有座位、有特定咖啡機的門市。OPENPOINT APP 裡也有門市查詢，適合要找寄杯能不能兌換的店。
要客訴或反映問題，7-11 聯合服務中心專線是 0800-008-711，服務時間為週一至週五 8:30-12:00、13:00-19:00，週末與國定假日不服務。很多人半夜打不通以為電話停用，其實是時間不對。非上班時間可以用官網線上表單，官方寫 3 個工作天內回覆；包裹問題則直接找寄件門市查最快。完整管道看7-11 投訴電話與申訴管道，找門市方法看7-11 門市查詢 5 大方法。
7-11 服務常見問題
7-11 店到店幾天會到？
常溫包裹一般約 2 天到貨，冷凍包裹會多 1-2 天。週末一樣配送，但遇到連假物流量大可能延遲，急件建議多抓一天。
7-11 ibon 列印一張多少錢？
A4 黑白每頁 3 元、彩色每頁 10 元，A3 黑白 4 元、彩色 20 元，4×6 相片或明信片每張 6 元。雙面列印按兩面計費。
7-11 ATM 跨行存款要手續費嗎？
要。中信 ATM 存入他行帳戶每筆 15 元，從存款金額中內扣，每日上限 3 萬元，對方實際入帳會少 15 元。
7-11 客服電話幾點可以打？
0800-008-711 服務時間是週一至週五 8:30-12:00、13:00-19:00，週末與國定假日不開放，其他時間可用官網線上表單反映。
7-11 有賣公共電話卡嗎？
部分門市有，中華電信目前販售 100 元、210 次兩種面額，但不是每間都有貨。多數公用電話也接受悠遊卡、一卡通與 icash 2.0，沒有電話卡也能撥打。
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