2026 年初蝦皮正式跟 OK 超商分手，不少人以為 OK 超商就不能寄包裹了，但其實 OK 超商自己的店到店服務一直都在，而且還推出了其他超商沒有的「重規格」10 公斤寄件。身為一個常在蝦皮賣二手嬰兒用品的爸爸，我之前就是靠家旁邊的 OK 超商寄件，蝦皮斷了之後我改用 OK APP 自己建單，流程其實更簡單。這篇幫你整理 OK 超商寄件的完整流程、運費價格表、包裹查詢方式和取貨注意事項，不管你是賣家還是個人寄件都適用。
OK 超商寄件有哪些方式？三種建單管道一次搞懂
OK 超商目前提供三種建立寄件單的方式，不管用哪種，最後都是拿著印好的寄件單和包裹到 OK 門市繳費寄出。差別在於建單的地方不同，適合的情境也不一樣。
OK APP 手機寄件（最推薦）
下載 OK APP 後，在首頁點「包裹寄件」，輸入收寄件人資料就能建單。最大的優勢是可以一次建多筆訂單、批次列印，而且只有 APP 才能選「取件付款」（也就是貨到付款），機台和 ezship 都只有「取件不付款」。代收貨款金額從 100 元到 10,000 元都可以設定。我自己賣胖寶穿不下的衣服，都是用 OK APP 建單，晚上哄睡後手機按一按，隔天出門順路丟到門市就搞定。
OK go 機台門市操作
到 OK 超商門市找那台自助服務機「OK go」，按照螢幕指示輸入收件人姓名、手機、取件門市等資料，印出寄件單後貼在包裹上，直接拿去櫃台繳費。缺點是只能選「取件不付款」，而且要站在機台前面慢慢輸入，後面有人排隊會有壓力。適合臨時要寄、手邊沒有印表機的情況。
ezship 網站線上建單
ezship 台灣便利配是跟 OK、萊爾富、全家都有合作的第三方物流平台。在 ezship 網站（ezship.com.tw）註冊帳號後，線上填寫寄件資料、列印寄件單，再拿到門市交寄。對習慣用電腦作業的賣家來說很方便，不需要安裝 APP，而且 ezship 的後台可以管理所有出貨紀錄。不過 ezship 一樣只支援「取件不付款」，想用貨到付款的還是得回 OK APP。
OK 超商寄件運費多少？2026 完整價格表
OK 超商的店到店寄件分成常溫和低溫兩大類，常溫有輕、中、大三種規格，低溫有中、大、特大三種。OK 超商最大的賣點就是「大規格」——長寬高加起來可以到 120 公分、最重 10 公斤，這是 7-11 和全家標準店到店做不到的。我之前寄一箱胖寶的學步鞋加外套，大概 6 公斤多，在 7-11 超重被退，拿去 OK 超商 75 元就寄出去了。
常溫店到店運費
| 規格 | 尺寸限制 | 重量限制 | 運費 |
|---|---|---|---|
| 輕規格（S105） | 長+寬+高 ≤ 105cm，最長邊 ≤ 45cm | 50g 以內 | 28 元 |
| 中規格（S105） | 長+寬+高 ≤ 105cm，最長邊 ≤ 45cm | 5kg 以內 | 60 元 |
| 大規格（S120） | 長+寬+高 ≤ 120cm，最長邊 ≤ 50cm | 10kg 以內 | 75 元 |
輕規格 28 元很適合寄信件、文件、小飾品這類超輕的東西，限重只有 50 公克要注意，基本上就是一張紙加信封的重量。中規格 60 元是最多人用的，跟 7-11、全家的店到店運費一樣，但 OK 超商還多了大規格 75 元這個選項，多 15 元就能寄到 10 公斤、120 公分，CP 值很高。
低溫店到店運費
| 規格 | 尺寸限制 | 重量限制 | 運費 |
|---|---|---|---|
| 中規格（S105） | 長+寬+高 ≤ 105cm，最長邊 ≤ 45cm | 5kg 以內 | 130 元 |
| 大規格（S120） | 長+寬+高 ≤ 120cm，最長邊 ≤ 50cm | 10kg 以內 | 170 元 |
| 特大規格（S150） | 長+寬+高 ≤ 140cm，最長邊 ≤ 50cm | 30kg 以內 | 260 元 |
低溫寄件的價格大概是常溫的 2-3 倍，但如果你要寄自製的手工水餃、肉品禮盒這類需要冷藏冷凍的東西，OK 超商的低溫特大規格可以寄到 30 公斤，這在超商體系裡算是很少見的大容量。要注意低溫寄件前商品必須預冷冷藏 6 小時以上（溫度 0°C 至 7°C），而且外包裝要確認沒有漏水，OK 超商提供的是「保冷」服務，不是「製冷」，包裹本身沒冰好的話到了還是會退冰。
OK 超商店到宅運費與規格
除了店到店，OK 超商也有「店到宅」服務，就是從門市寄出、宅配到收件人家裡。適合對方家附近沒有 OK 門市、或是包裹比較大不方便去超商領的情況。店到宅只能在門市的 OK go 機台建單，目前僅支援「取件不付款」。
| 規格 | 尺寸限制 | 重量限制 | 本島運費 | 離島運費 |
|---|---|---|---|---|
| 小型 | 三邊總和 ≤ 60cm | 20kg 以內 | 110 元 | 190 元 |
| 中型 | 三邊總和 61-90cm | 20kg 以內 | 150 元 | 230 元 |
| 大型 | 三邊總和 91-120cm | 20kg 以內 | 190 元 | 270 元 |
店到宅的離島件單邊不能超過 50 公分，三邊總和不超過 120 公分。配送時效方面，台灣本島西半部當天 17 點前寄件是 D+2 天到貨，花蓮台東要 D+3 天，澎湖金門則是 D+4 天。17 點之後寄的話全部順延一天。我覺得店到宅比較適合寄給長輩，像我丈母娘住花蓮不太會去超商取件，直接宅配到家比較省事。
OK 超商寄件流程完整教學（3 步驟）
不管用哪種方式建單，OK 超商寄件的核心流程都是三步：建單 → 貼單 → 到門市繳費。以下用最推薦的 OK APP 來示範完整流程。
步驟一：建立寄件資料
打開 OK APP，點首頁的「包裹寄件」，選擇「店到店」或「店到宅」，接著填入收件人姓名、手機號碼、選擇取件門市（店到店才需要）。如果是賣家要開貨到付款，在這一步就能設定代收金額。填完後系統會產生一組寄件編號，記好這組號碼，之後查詢包裹狀態要用。
步驟二：列印寄件單並包裝
建單完成後把寄件單印出來，貼在包裹正面明顯的位置。包裝有幾個硬性規定：必須用紙箱（上下面要平整）、封口要黏緊、不能裸露商品。一個包裹只能貼一張寄件單。如果家裡沒有印表機，可以去超商用 ibon 或 OK go 機台列印，或者用手機截圖到超商印也可以。
步驟三：到門市繳費寄出
帶著貼好寄件單的包裹到任何一家 OK 超商門市，交給店員確認規格後繳費。店員會秤重和目測尺寸，確認沒超過你選的規格就會收件，然後給你一張收據當作寄件憑證。整個流程大概 2-3 分鐘，OK 超商 24 小時都能寄件，所以下班晚了也不用趕。
OK 超商包裹查詢怎麼查？三種追蹤方式
包裹寄出去之後，最怕的就是不知道到了沒。OK 超商的貨件追蹤系統提供兩種查詢方式，加上直接打客服電話，總共三種管道可以查。OK 超商 2026 年貨件追蹤查詢網址為 ecservice.okmart.com.tw/Tracking/Search，輸入寄件編號和驗證碼就能即時查到包裹目前的狀態。
方法一：用寄件編號查詢（最快）
到 OK mart 貨件追蹤查詢系統（ecservice.okmart.com.tw），選「依寄件編號查詢」，輸入你寄件時拿到的編號加上驗證碼，就能看到包裹目前在哪個階段——已收件、配送中、已到店、已取件等。這是最快也最準的方式，寄件人和收件人都能用。
方法二：用取件資料查詢
如果你是收件人、手邊沒有寄件編號，可以在同一個查詢頁面選「依取件資料查詢」，輸入取件人姓名和手機末 3 碼加上驗證碼，系統會列出你所有待取的包裹。這招特別適合網購族，買了好幾個賣家的東西，一次查全部到貨狀況。
方法三：打客服電話
如果線上查不到或是遇到異常狀況（像是顯示已到店但門市說沒有），可以直接打 OK 超商物流客服專線 03-2631082，服務時間是週一到週五 09:00-17:30。週末和國定假日沒有客服，這點要注意。
OK 超商取貨流程與注意事項
收到簡訊通知包裹已到店後，帶著手機去 OK 超商取貨就好。但「付款取貨」和「不付款取貨」的流程不太一樣，證件要求也不同，第一次取件的人很容易搞混。
付款取貨（貨到付款）
跟店員說你的姓名和手機末 3 碼，店員找到包裹後付款就能帶走。付款取貨不需要出示身分證件，流程比較簡單。
不付款取貨（0 元包裹）
跟店員說姓名和手機末 3 碼之後，還要出示跟包裹上取件人姓名相同的身分證明文件正本，最後在取件單上簽名才能領。可以用的證件包括身分證、駕照、健保卡、軍人證、學生證、護照、居留證，有沒有照片都可以。如果忘記帶證件，店員依規定是不能放行的。我有一次晚上跑去取件結果忘帶皮夾，只好隔天再去一趟，從此養成出門帶證件的習慣。
取貨保管期限
常溫包裹到店後可以放 7 天，低溫包裹只有 5 天。超過期限沒取就會自動退回寄件人，而且退回的運費要寄件人自己吸收。所以收到到店通知後盡早去拿，不要想說「週末再去」然後就忘了。目前 OK 超商不支援離島寄取貨服務，金門、澎湖、馬祖的朋友只能用店到宅。
蝦皮跟 OK 超商分手後，個人寄件怎麼辦？
2026 年 1 月 1 日起，蝦皮購物全面停止與 OK 超商的國內物流合作，買家不能再選 OK 超商取貨、賣家也不能從 OK 寄蝦皮的單。但這只影響蝦皮平台的訂單，OK 超商自己的店到店服務（透過 OK APP、OK go 機台、ezship 建單）完全不受影響。
如果你之前習慣用蝦皮 + OK 超商的組合，現在有幾個替代方案。蝦皮上改選 7-11 或全家店到店，運費一樣 60 元但尺寸限制比較嚴。如果你是在其他平台賣東西或者個人對個人寄件，OK 超商的 APP 自建單反而更靈活，不用被蝦皮的規則綁住，而且大規格 75 元、10 公斤的服務是其他超商沒有的。
另外一個值得關注的消息：2026 年 3 月美廉社母公司三商家購以 1.25 億元併購了 OK 超商。未來 OK 門市會不會整合進美廉社的物流體系、或是跟其他電商平台重新合作，都還在觀望中。目前 OK 超商全台約 800 家門市，服務照常營運。
OK 超商 vs 其他超商店到店比較
很多人會問 OK 超商跟 7-11、全家、萊爾富的店到店有什麼差別，最直接的差異就是價格和尺寸上限。以下整理四大超商常溫店到店的比較表。
| 項目 | OK 超商 | 7-11 | 全家 | 萊爾富 |
|---|---|---|---|---|
| 標準運費 | 60 元 | 60 元起 | 60 元 | 60 元 |
| 標準尺寸 | ≤ 105cm / 45cm | ≤ 105cm / 45cm | ≤ 105cm / 45cm | ≤ 105cm / 45cm |
| 標準重量 | 5kg | 5kg | 5kg | 5kg |
| 大規格 | 75 元 / 10kg / 120cm | 需用專用箱（額外付費） | 無 | 無 |
| 配送時效 | D+1（17 點前寄） | 約 2 個工作天 | 依物流狀況 | 約 2 個工作天 |
| 全台門市數 | 約 800 家 | 約 6,900 家 | 約 4,200 家 | 約 1,500 家 |
| 低溫服務 | 有（最大 30kg） | 有 | 有 | 有 |
OK 超商門市數量是四大超商裡最少的，這是最大的劣勢。但如果你要寄超過 5 公斤的東西，OK 超商 75 元大規格是最划算的選擇，不需要像 7-11 那樣買專用箱再加錢。配送速度方面，OK 超商標榜 17 點前寄件隔天到，實測大部分時候西半部確實隔天就到，比其他超商略快一點點。選超商寄件最終還是看你家附近哪家方便、收件人附近哪家有，別為了省 15 塊錢多跑 20 分鐘的路。
OK 超商寄件包裝與禁運品須知
寄件被退最常見的原因就是包裝不合格或寄了禁運品，搞清楚規定可以省很多來回跑的時間。
包裝硬性規定
包裹必須用紙箱包裝，上面和下面都要是平的（不能用軟袋或不規則形狀的包裝），封口要用膠帶黏緊不能裸露商品。寄件單要完整平貼在包裹正面，不能皺摺或部分脫落。低溫寄件的紙箱還要確認外部沒有結露或漏水。實務上，我建議買便利商店專用的包裝紙箱（OK 門市有賣），尺寸剛好符合規格，省得自己量半天還擔心超過。
常溫禁運品清單
以下東西 OK 超商常溫店到店不能寄：現金、有價證券、票券、食品（常溫店到店不收食品，要寄食品請走低溫）、活體動物、個人藥品和中草藥、易碎品（玻璃、陶瓷等）、危險物品（電池、噴霧罐、易燃物）、單件價值超過 10,000 元的商品。特別提醒，3C 產品裡含鋰電池的（像行動電源、筆電）理論上也在限制範圍內，但實務上小型 3C 通常會收，大型的建議先問門市店員。
低溫額外禁運品
除了常溫的禁運品之外，低溫還額外不能寄蛋糕、母奶、冰淇淋、保存期限短於 7 天的商品。低溫寄件前商品要預冷冷藏至少 6 小時，溫度要在 0°C 到 7°C 之間，而且 OK 超商的低溫配送是保冷不是製冷，商品自己要先冰好。
常見問題 FAQ
OK 超商寄件要多久才會到？
常溫店到店在當天 17 點前交寄，配送時效是隔天（D+1）24 點前到達取件門市，部分花東及特殊門市除外。店到宅則是台灣本島西半部 D+2 天、花蓮台東 D+3 天、澎湖金門 D+4 天。
OK 超商取貨一定要帶身分證嗎？
看情況。如果是「付款取貨」（貨到付款），只要報姓名和手機末 3 碼、付完錢就能拿。如果是「不付款取貨」（0 元包裹），除了報姓名和手機末 3 碼，還要出示身分證明文件正本（身分證、駕照、健保卡等都可以）並簽名。
OK 超商可以寄超過 5 公斤的包裹嗎？
可以。OK 超商常溫大規格支援最重 10 公斤、三邊總和 120 公分以內的包裹，運費 75 元。低溫特大規格更可以寄到 30 公斤，運費 260 元。這是 OK 超商相比其他超商最大的優勢之一。
蝦皮還能選 OK 超商寄件嗎？
不行。自 2026 年 1 月 1 日起，蝦皮購物已全面停止與 OK 超商的國內物流合作。如果要用 OK 超商寄件，需要透過 OK APP、OK go 機台或 ezship 自行建單，不能走蝦皮平台。蝦皮跨境包裹取件服務目前仍有合作。
OK 超商包裹沒取會怎樣？
常溫包裹到店後保管 7 天、低溫保管 5 天，超過期限未取件會自動退回寄件人，退回的運費由寄件人負擔。建議收到到店通知簡訊後盡快去取。
