2026 年 7 月全家跟中華郵政合推「全+郵宅配」，89 元就能從全家寄到全台任何地址含離島，我第一天就用來寄老婆買的手工肥皂給花蓮的朋友——以前寄花蓮只能選宅配至少 100 多元，現在全家刷一下 FamiPort 就搞定。全家店到店本身運費最低 39 元（Fami 小物袋），一般件 60 元、取貨付款 75 元，全台超過 4,300 間門市都能收寄，今天寄後天就能取。這篇把所有寄件方式的費用、尺寸限制、寄件流程、取貨步驟到包裹查詢方法全部整理好，不管你是買家收貨、蝦皮賣家出貨，還是想用全新的全+郵宅配寄到家，看完就能搞定。
全家店到店運費一覽表（2026 最新）
全家店到店的費用結構比 7-11 簡單不少，目前本島跟外島大多數方案都有優惠價，不像以前外島要多付 40-55 元。以下是 2026 年全家店到店所有方案的運費整理：
| 服務類型 | 取貨不付款 | 取貨付款 | 備註 |
|---|---|---|---|
| 一般寄件 | 60 元 | 75 元（原價 80 元） | 保價上限 1,000 元 |
| 加值寄件（保價 1,001-3,000 元） | 70 元 | — | 賠償上限 3,000 元 |
| 加值寄件（保價 3,001-5,000 元） | 80 元 | — | 賠償上限 5,000 元 |
| Fami 小物袋 | 39 元（原價 45 元） | 55 元（原價 60 元） | 尺寸 23×32cm，專用袋 3 元 |
| 大材積寄件 | 99 元（原價 139 元） | 114 元（原價 154 元） | 專用紙箱 25 元，49×40×30cm |
| 服務類型 | 優惠價 | 原價 |
|---|---|---|
| 一般寄件 | 60 元 | 100 元 |
| 取貨付款 | 75 元 | 115 元 |
| Fami 小物袋 | 39 元 | 85 元 |
| 大材積 | 99 元 | 179 元 |
| 規格 | 取貨不付款 | 取貨付款 |
|---|---|---|
| S60 / S90 / S105 | 99 元 | 114 元 |
全家店到店 2026 年一般寄件運費本島 60 元，外島同享優惠價 60 元，是超商寄件最平價的方案之一。我自己最常用的是一般寄件 60 元，蝦皮賣二手書或小東西剛剛好。如果是寄飾品、手機殼這種小物，選 Fami 小物袋 39 元更省——專用袋在櫃檯 3 元買，裝好交給店員就好。取貨付款的話 Fami 小物袋也只要 55 元，比一般件取貨付款的 75 元便宜不少，小額交易很實用。代收金額上限為 10,000 元，超過就只能選宅配或面交了。大材積方案的取貨付款 114 元也是 2026 年的優惠價，原價 154 元，適合賣鞋子或小家電的蝦皮賣家。
全家店到店尺寸與重量限制
寄件前最怕的就是包好了拿到店裡才被退，所以尺寸限制一定要先搞清楚。全家目前有三種常溫規格和一種冷凍規格可以選：
| 方案 | 尺寸上限 | 重量上限 | 適合物品 |
|---|---|---|---|
| 一般寄件 | 長+寬+高 ≦ 105cm，單邊 ≦ 45cm | 5kg | 書籍、衣服、日用品 |
| Fami 小物袋 | 23×32cm（專用袋尺寸） | — | 飾品、手機殼、文具 |
| 大材積寄件 | 49×40×30cm | 10kg | 鞋盒、小家電、多本書 |
| 冷凍（S60/S90/S105） | 三邊合計 60/90/105cm | S60: 5kg；S90、S105: 10kg | 冷凍食品、生鮮宅配 |
官方建議的包裝規格是 45×30×30cm，但只要三邊加起來不超過 105、單邊不超過 45 就行。我有次寄一個長條型的瑜珈滾筒，長邊 44cm 剛好過關，所以不一定要用正方形的箱子。大材積方案是全家比較特別的服務，最大可以寄到 49×40×30cm、10kg，如果東西比一般規格大一點點但又不到宅配的量，多付 39 元（99-60）就能搞定，不用另外叫宅配。冷凍寄件必須使用全家指定的冷凍專用箱（S60/S90/S105 三種），而且物品要事先預冷 12 小時以上至 -18°C 以下才能寄，這點很多人會忽略。
包裝注意事項
全家不提供免費包裝材料，要自己準備紙箱或包裝袋。我的經驗是去好市多買東西的紙箱留著最好用，大小剛好又堅固。包裝時有幾個重點：易碎物品要用氣泡布包好，液體類（洗髮精、乳液）瓶口要用膠帶封死再套塑膠袋，不然漏出來店員會很頭痛。全家門市也有賣自家的包裝材料——大材積專用紙箱一個 25 元，臨時需要可以直接在店裡買，不用特地去五金行找紙箱。禁止寄送的東西包括生鮮食品（冷凍寄件除外）、液態易燃物、玻璃瓶裝品、精密 3C 產品、現金證件禮券珠寶、活體動植物及違禁品，寄之前先確認一下免得白跑一趟。
全家店到店寄件流程（三種方式）
全家目前有三種寄件方式，依自己方便選就好。我個人最推薦用 APP 線上填單，到店直接印標籤就走，省掉在 FamiPort 按半天的時間。如果你也常用超商列印功能，操作邏輯差不多，上手很快。
方式一：FamiPort 機台寄件
這是最傳統的方式，適合不太會用手機 APP 的長輩。操作步驟如下：
- 到全家門市找到 FamiPort 機台，點選首頁的「服務寄件」
- 選擇「店到店寄件」
- 輸入寄件人姓名與手機號碼
- 輸入收件人姓名與手機號碼
- 選擇收件門市（可用地區或關鍵字搜尋）
- 確認寄件資訊，按下「確認」
- 機台會印出繳費單，拿到櫃檯繳費
- 店員會給你一張寄件標籤，貼在包裹上交給店員就完成了
整個過程大概 3-5 分鐘，但如果前面有人在用機台就要排隊等。我有次中午去寄，前面排了三個人在列印各種東西，等了快 10 分鐘才輪到，後來就改用 APP 了。FamiPort 的觸控螢幕反應有時候不太靈敏，輸入中文名字的時候要多按幾次確認有沒有打對。
方式二：全家 APP 線上填單（最推薦）
用全家 APP 可以在家先把寄件資料填好，到店只需要在機台掃碼印單，30 秒搞定：
- 下載「全家便利商店 FamilyMart」APP 並登入會員
- 首頁點選「包裹」→ 左上角選單 →「店到店寄件」
- 填寫寄件人、收件人資訊，選擇取件門市
- 確認送出後會取得一組寄件代碼
- 到任一全家門市，在 FamiPort 選「店到店」→「全家平台代碼/簡訊寄件」
- 輸入 APP 上的訂單編號和寄件人電話
- 列印繳費單，到櫃檯繳費貼標完成
這個方式最大的好處是可以先存好常用的收件人資料，下次寄件直接選就好，不用每次重新打字。如果你是蝦皮賣家經常出貨，這個功能省超多時間。而且 APP 寄件有時候會搭配會員活動送點數或折扣碼，常寄的人累積下來也是一筆小省。
方式三：簡訊/電商平台寄件
蝦皮、Yahoo、momo 等電商平台在你選擇全家取貨後，會直接發簡訊給你寄件代碼。拿著這組代碼到 FamiPort 輸入就能印單寄件，不需要自己填資料，是賣家最省事的寄件方式。上次胖寶的嬰兒衣服穿不下了，我在蝦皮一次賣掉 5 件，每件都是直接收到簡訊去印單就好，兩分鐘內全部寄出。
全家取貨流程與注意事項
包裹到店後全家會發簡訊通知你，通常是「您的包裹已到 XX 門市，請於 X 日前取貨」這種格式。也可以在全家 APP 裡開啟推播通知，包裹到店時比簡訊更即時。以下是取貨完整流程和注意事項：
取貨步驟
- 收到全家簡訊或 APP 推播通知
- 到指定門市告知店員你要取貨
- 提供「真實姓名」和「手機末三碼」給店員核對
- 如果是取貨付款的包裹，付完款就能領走
- 如果是 0 元包裹（不用付款的），需要出示有照片的身分證件正本（身分證、駕照、健保卡、護照、學生證都可以）
比較新的方式是用全家 APP 的「會員快取」功能——直接出示 APP 裡的包裹條碼給店員掃，不用口頭報姓名和電話，驗證更快也不怕聽錯。建議把 APP 更新到最新版才有這個功能。
保留天數一定要記住
全家常溫包裹到店後保留 7 天、冷凍保留 5 天，逾期自動退回原寄件門市。這是最多人踩雷的地方——我老婆之前網購一件洋裝，簡訊來了沒注意，第 8 天去領才發現已經被退回了，又多等了好幾天才重新寄到。所以收到通知最好當天或隔天就去拿，如果真的來不及也可以在 APP 裡確認截止日期。
退回後怎麼處理
如果包裹因為逾期被退回原寄件門市，寄件人需要在 7 天內到原寄件門市領回。如果這 7 天內也沒去領，包裹會被送到日翊物流中心，之後要打客服（0800-221-363）申請宅配到付退回。超過一個月未從物流中心取件，產品會被銷毀並收取保管費及註銷費各 50 元。離島門市比較特別，逾期未取的常溫包裹不提供退回服務，冷凍包裹更是直接銷毀，這點寄離島的朋友要特別注意。
全家包裹查詢方法（4 種管道）
寄出去的包裹到底到哪了？全家提供四種查詢方式，看你習慣用哪個：
1. 全家 APP 查詢（最推薦）
打開全家 APP，登入會員後點選「包裹」就能看到所有你名下的包裹狀態，包含寄出去的和要領的。介面比官網直覺很多，還能看到配送進度時間軸。如果你有綁定 APP 會員，包裹到店時會收到推播通知，比簡訊更即時。我自己每次寄件完都會在 APP 裡追蹤，看到「已到店」就去拿。
2. 全家官網查詢
到全家寄件店到店官網（fmec.famiport.com.tw）的「包裹查詢」頁面，輸入寄件編號或廠商訂單編號就能查到配送狀態。寄件編號在你寄件時的收據上，如果收據丟了也可以打客服查。
3. 門市 FamiPort 查詢
到任一全家門市的 FamiPort 機台，選「包裹查詢」輸入相關資料也能查。說實話會去門市查的人通常是要順便取貨，不然用 APP 查就好了。
4. 客服電話查詢
全家消費者服務專線 0800-221-363，免付費的。如果線上查不到或有異常狀況（例如包裹顯示「配送中」好幾天都不動），打客服最直接。我有一次包裹卡在配送中三天不動，打客服才知道是物流端出了問題，客服當天就幫我處理好了。另外 0800-078-588 也是全家客服專線，服務時間平日 09:00-18:00、假日 09:00-17:00。
全+郵宅配：全家 × 中華郵政新服務（2026 年 7 月上線）
2026 年 7 月 2 日全家跟中華郵政聯手推出「全+郵宅配」，這是超商寄件的一個大進化——以前超商只能「店到店」，現在可以從全家直接寄到收件人家門口，由郵務士送上門。全+郵宅配 2026 年 7 月上線，運費均一價 89 元寄全台含離島偏鄉，限重 10 公斤，由中華郵政郵務士配送到家。
| 比較項目 | 全+郵宅配 | 一般店到店 |
|---|---|---|
| 運費 | 89 元（優惠價，原價 145 元） | 60 元起 |
| 收件方式 | 郵務士送到家（含離島偏鄉） | 收件人到指定全家門市取貨 |
| 尺寸限制 | 三邊 ≦ 105cm，單邊 ≦ 45cm | 同左 |
| 重量限制 | 10kg | 5kg（大材積 10kg） |
| 配送時間 | 本島 3-5 個工作天 | 今日寄後天取 |
| 取貨付款 | 不支援 | 支援（75 元） |
全+郵宅配最大的價值是「寄離島和偏鄉」——以前寄澎湖、花蓮給親友，宅配費動輒 150-200 元，現在 89 元搞定，而且收件人不用跑去全家領，郵差直接送到家門口。如果收件人不在家，郵務士還可以轉送到附近的「i 郵箱」或郵局讓你自取，不會像一般宅配只留通知單。運費 89 元是優惠價（原價 145 元），活動到 2026 年 12 月 31 日止。7 月 31 日前全家會員使用這個服務還加送茶葉蛋 1 顆，數量有限送完為止。
不過全+郵宅配配送時間比一般店到店慢——本島要 3-5 個工作天，而且週末和國定假日郵局不投遞，不像店到店今天寄後天就能取。如果不趕時間、收件人附近沒有全家門市、或是寄離島偏鄉，這個方案就很適合。使用方式跟一般寄件一樣，在 FamiPort 機台填完寄件人和收件人地址就好，包裹交給店員後面由郵局接手配送。24 小時都能到全家寄，不受郵局營業時間限制，這點對上班族特別方便。
郵局便利包：店寄宅更便宜的選擇
如果你要寄的東西很小很輕（1 公斤以內），全家跟郵局還有合作「郵局便利包」，比全+郵宅配更便宜：便利包 1 號運費 45 元、便利包 2 號運費 57 元。使用方式一樣在 FamiPort 操作，差別在於要用郵局提供的專用便利袋裝。適合寄文件、小飾品、手機殼這類輕薄物品，比 Fami 小物袋店到店（39 元）多了「直接寄到家」的優勢，不用收件人跑一趟全家。
全家店到店 vs 7-11 交貨便比較
很多人會問全家跟 7-11 到底用哪家比較好，其實兩家各有優勢，看你的需求選就好。以下是 2026 年兩家超商店到店的重點比較：
| 比較項目 | 全家店到店 | 7-11 交貨便 |
|---|---|---|
| 一般寄件運費 | 60 元 | 一般 60 元 / 經濟 55 元 |
| 小物寄件 | Fami 小物袋 39 元 | 賣貨便 38 元（限 C2C 平台） |
| 大材積 | 99 元（49×40×30cm、10kg） | 120cm 尺寸 125 元（優惠價） |
| 取貨付款 | 75 元（不分金額） | 60-100 元（依保價金額分級） |
| 尺寸限制 | 三邊 ≦ 105cm、單邊 ≦ 45cm | 三邊 ≦ 105cm、單邊 ≦ 45cm |
| 重量限制 | 5kg（大材積 10kg） | 5kg |
| 配送時間 | 今日寄，後天取 | 今日 17:00 前寄，後天 12:00 到 |
| 保留天數 | 常溫 7 天 / 冷凍 5 天 | 7 天 |
| 當日配送 | 不支援 | 當日交貨便（同縣市 130 元） |
| 店寄宅 | 全+郵宅配 89 元 | 不支援 |
| 門市數量 | 約 4,300 間 | 約 7,000 間 |
簡單來說：寄小東西全家 Fami 小物袋 39 元和 7-11 賣貨便 38 元差 1 塊，但賣貨便只能在 7-11 的 C2C 平台使用，一般人要用 7-11 的經濟交貨便是 55 元。寄大件全家大材積 99 元比 7-11 的 120cm 方案優惠價 125 元便宜 26 元。取貨付款低金額（1,000 元以內）7-11 只要 60 元比全家 75 元便宜，但金額越高 7-11 會分級加價到 100 元，全家則不管金額都是 75 元，寄 3,000 元以上的東西全家更划算。全家店到店與 7-11 交貨便一般寄件運費皆為 60 元，主要差異在全家有全+郵宅配店寄宅服務，7-11 則獨家提供當日交貨便。7-11 有全家沒有的「當日交貨便」，急件當天寄當天取，但要加價到 130-140 元。全家則有 7-11 沒有的「全+郵宅配」店寄宅服務。我個人偏好全家，因為我家附近 200 公尺內有兩間全家但只有一間 7-11，方便最重要。
全家店到店賠償機制
用超商寄件最怕東西寄丟或損壞，全家的賠償機制分成三個等級，選哪個取決於你寄的東西值多少錢：
| 方案 | 運費 | 賠償上限 | 適合情境 |
|---|---|---|---|
| 一般寄件 | 60 元 | 1,000 元 | 書籍、衣服等低價物品 |
| 加值寄件 | 70 元 | 3,000 元 | 中價位 3C 配件、化妝品 |
| 加值寄件 | 80 元 | 5,000 元 | 高價商品（超過建議用宅配） |
我之前寄一個二手 Switch 遊戲機給朋友，價值大概 2,500 元，就選了 70 元的加值方案，多花 10 塊換個安心。但如果東西超過 5,000 元，老實說還是建議用宅配或黑貓比較保險，超商的理賠流程通常要 2-4 週才會處理完。要注意的是，如果你包裝不當（像是玻璃杯沒包氣泡布就直接丟紙箱）或是寄了禁運品，全家是不賠的。另外申請理賠時要保留寄件收據和包裹照片，沒有這些佐證會很難處理。
全家寄物+是什麼？
全家 2024 年推出的「寄物+」跟傳統店到店不一樣——它是「原店寄取」，包裹從 A 門市寄出、收件人也在同一間 A 門市領取。這個服務特別適合社區型團購，例如社區媽媽團一起團購水果，團主收到貨後寄放在樓下全家，大家自己去領就好。我們社區的手作蛋糕團購就是用這個方式，團主把蛋糕放在門市讓大家隔天來拿，不用一個一個送到家。
| 存放方式 | 1 天 | 3 天 |
|---|---|---|
| 常溫 | 20 元 | 30 元 |
| 冷藏/冷凍 | 30 元 | 40 元 |
寄物+的尺寸限制比店到店寬鬆，常溫最大可到三邊總和 120cm、單邊 50cm、10kg。如果你只是要讓人到同一間店領東西，寄物+比店到店便宜很多——存放 1 天 20 元就好，不用付 60 元運費。不過使用前要先確認你指定的門市有開通這個服務，不是每間門市都有。冷藏/冷凍的寄物+ 1 天 30 元也比冷凍店到店 99 元便宜很多，適合那種「一起團購冷凍水餃、大家各自來拿」的情境。
常見問題
全家店到店可以寄到離島嗎？
可以，全家店到店支援寄送到澎湖、金門、馬祖等離島全家門市。2026 年外島一般寄件優惠價跟本島一樣是 60 元，不過離島配送時間會比本島長，也沒有保證時效，遇到天候不佳可能延遲。如果收件人住在離島但附近沒有全家門市，可以改用全+郵宅配 89 元直接寄到家。另外離島門市逾期未取的包裹不提供退回服務，冷凍包裹更是直接銷毀，寄離島前要先跟收件人確認能不能準時去領。
全家取貨一定要本人嗎？
取貨付款的包裹不需要出示證件，告知姓名和手機末三碼、付完款就能領。但 0 元包裹（不用付款的）需要出示跟包裹上收件人姓名一致的有照片證件正本，所以沒辦法隨便叫別人代領。如果確定要讓別人幫你拿，寄件時收件人就填代領人的名字比較保險。也可以用全家 APP 的會員快取功能，直接出示包裹條碼讓店員掃描驗證，不用口頭核對。
全家店到店可以寄冷凍食品嗎？
可以，全家有冷凍店到店服務，取貨不付款運費優惠 99 元、取貨付款 114 元。需要使用全家指定的冷凍專用箱（S60/S90/S105 三種尺寸），配送時間約 2-4 天，到店後保留 5 天。寄件前物品必須預冷 12 小時以上至 -18°C 以下，直接把常溫食材丟進去寄是不行的。
寄件編號不見了怎麼辦？
寄件編號會印在寄件收據上，同時全家也會發簡訊到你的手機。如果收據丟了、簡訊也刪了，可以打全家客服 0800-221-363，提供寄件人姓名和手機號碼請客服協助查詢。如果有用全家 APP 寄件，直接在 APP 的「包裹」頁面就能看到所有寄件紀錄和編號。
全+郵宅配跟一般宅配有什麼不同？
全+郵宅配是在全家門市寄件、由中華郵政郵務士配送到指定地址，運費均一價 89 元含離島偏鄉。跟一般宅配（黑貓、新竹物流）最大的差別是 24 小時都能到全家寄，不用等宅配司機來收件，但配送較慢（本島 3-5 個工作天）且不支援取貨付款。適合不趕時間、寄偏鄉離島、或半夜想寄東西的人。
