萬家福（原家樂福）門市庫存可以查，最準的方法是用「家速配」選定出貨門市後搜尋商品——官方寫明「您所瀏覽的商品以該店庫存為主」，等於直接看那間店的貨架。家樂福在 2026 年 7 月 1 日改名，量販店叫萬家福、超市叫樂家康，但家速配沒改名，查庫存的邏輯也沒變。這篇把 4 種查法、門市怎麼找、缺貨時怎麼補救一次整理好，出門前花兩分鐘查，比白跑一趟划算太多。
家樂福庫存查詢先搞懂：萬家福線上購物和門市庫存不是同一套
很多人第一個反應是打開萬家福線上購物（舊網址 online.carrefour.com.tw 已 301 轉到 online.uni-prosperity.com.tw），看到商品能下單就以為門市也有——結果到現場貨架空空。線上購物的宅配訂單是由各店或倉庫出貨，官方 FAQ 也寫「部分商品因由不同店別/倉庫出貨」，所以線上能買不代表你家附近那間店有貨，線上缺貨也不代表門市沒有。
反過來，門市自己的現烤麵包、熟食、生鮮切盤和部分在地商品，線上購物本來就不會上架。真正跟單一門市貨架連動的只有「家速配」，因為家速配的訂單就是那間店的人員從貨架上幫你撿貨。想知道某間萬家福或樂家康到底有沒有某樣東西，請直接跳到下面的家速配查法，不要拿線上購物頁面當依據。
萬家福線上購物的宅配適合「不急、只要買得到就好」的情境，跟查門市庫存是兩件事，後面缺貨補救段落會再講怎麼用。
4 招查萬家福門市有沒有貨（2026 改名後版本）
第 1 招：家速配選出貨門市再搜尋（最推薦）
家速配是萬家福和樂家康共用的快速配送服務，官網標「最快 1 小時到貨」，每筆運費 35 元。它的關鍵設計是：進站要先選出貨門市，瀏覽到的商品以該店庫存為主，所以拿來查門市庫存最直接。
- 下載「家速配」APP，或用電腦開官方網頁版（qc.uni-prosperity.com.tw）。
- 登入後輸入出貨地址，系統會帶出負責該地址的出貨門市；想查別間店，就把地址改成那間店附近。
- 確認畫面上的出貨門市是你要去的那間（注意是萬家福量販還是樂家康超市）。
- 搜尋商品名稱：能加入購物車＝這間店系統上有庫存；顯示售完或搜不到＝這間店大概沒有，可以換一間查。
要注意的是，家速配只涵蓋有開服務的門市周邊，太偏遠的地址可能帶不出門市；另外系統庫存跟貨架之間還是有時間差，剩最後一兩件的商品可能在你到店前被買走。高單價或非買不可的東西，查到有貨後再搭配第 2 招打電話確認最保險。
第 2 招：打電話到門市服務中心
限量商品、DM 檔期特價品這種「去了沒有會很嘔」的東西，最穩的還是直接打給門市服務中心。各店電話在萬家福官網「門市據點」都查得到，例如蘆洲店 02-8287-9000、淡新店 02-8631-8880。打之前先準備好完整品名＋規格，最好有商品條碼，服務人員用條碼查系統最快，只講「那個很紅的氣泡水」對方很難幫你找。
電話在週末下午、傍晚等尖峰時段比較難接通，平日白天打成功率高一些。查到有貨想請店員先幫忙留，這不是官方政策，要看各店服務中心願不願意，記得口氣客氣一點。萬家福客服中心是 0809-001-365，但客服查不了單一門市貨架，問庫存還是打門市比較快。
第 3 招：Uber Eats、foodpanda 上的萬家福
萬家福有在 Uber Eats 和 foodpanda 上架門市（例如德安店、西屯店、新店店都搜得到），這些也是由門市出貨，某商品在平台上能下單，通常代表那間店有貨。缺點是平台上只放精選品項，大型家電、很多進口品和現場熟食都不會有，而且平台下單不累積萬家福會員點數。
這招適合當家速配帶不出你要的門市時的備案，或者你本來就是外送平台會員、想順便比一下價格。外送平台的商品價格和門市標價可能不同，查到有貨後要自己到店買，以現場標價為準。
第 4 招：線上購物下單、選到店取貨先「鎖貨」
這招不是查庫存，而是直接把東西買下來。萬家福線上購物的到店取貨，訂單折扣後滿 199 元就免運，可以選全台 62 間萬家福量販門市取貨，收到 Email 或簡訊通知再帶有照片的身分證件到服務中心領。對「線上有、但不知道門市有沒有」的商品來說，下單等通知比跑好幾間店碰運氣實際。
限制是到店取貨只能線上付款（信用卡、電子支付、OPENPOINT 點數等），而且下單後不能改成宅配；官方也建議取貨前先打門市專線確認時間。樂家康超市不是到店取貨點，要選萬家福量販店。
萬家福庫存查詢方法比一比
四種方法各有適合的情境，簡單說：日常採買先用家速配，非買不可的再打電話確認，線上有、門市不確定的就直接下單到店取。
| 查詢方式 | 看的是誰的庫存 | 適合情境 | 限制 |
|---|---|---|---|
| 家速配選出貨門市 | 選定門市 | 食品、日用品出門前確認 | 只涵蓋有開家速配的門市，最後一兩件有時間差 |
| 打電話到門市服務中心 | 門市系統＋現場 | 限量品、DM 特價品 | 尖峰時段難打通，要備好品名規格或條碼 |
| Uber Eats／foodpanda | 出貨門市（精選品項） | 家速配查不到時的備案 | 品項少、不累萬家福點數、價格可能和門市不同 |
| 線上購物到店取貨 | 線上訂單（非即時查詢） | 不急、直接下單鎖貨 | 只能線上付款、限 62 間量販店取貨 |
八里人自己的判斷是：衛生紙、牛奶這種到處都有的東西不用查，真正需要查的是進口零食、特定規格調味料、DM 限量品，這三類用家速配查一下，能省下的不只是油錢，還有排停車場的時間。
萬家福門市查詢：62 間量販＋209 間樂家康超市
查庫存前要先知道去哪一間。萬家福官網 2026 年 11 月門市資料列出 62 間萬家福量販店、209 間樂家康超市，在官網「門市據點」可以依縣市篩選，看到地址、電話、營業時間、停車資訊和交通方式，不用再翻舊的家樂福門市表。
| 地區 | 萬家福量販 | 樂家康超市 |
|---|---|---|
| 台北市 | 6 | 51 |
| 新北市 | 12 | 74 |
| 桃竹苗 | 8 | 39 |
| 中彰投 | 11 | 16 |
| 雲嘉南 | 10 | 12 |
| 高屏 | 11 | 16 |
| 宜花東 | 3 | 1 |
| 金馬 | 1 | 0 |
樂家康超市集中在雙北和桃竹苗，中南部主要還是靠量販店。量販店有 9 間 24 小時營業（新店、蘆洲、桂林、中原、經國、青海、德安、安平、鼎山），晚上臨時要補貨可以優先考慮，各店完整營業時間可以看萬家福營業時間這篇整理。
遇到缺貨怎麼辦？3 個補救方法
方法一：到服務中心問能不能預購
到了門市才發現 DM 特價品缺貨，先別走——家樂福時期就有「門市預購」流程：在服務台用 POS 先結帳，拿到印有 QR Code 的取貨單，補貨到店後收簡訊再回來掃碼領貨。因為是當下結帳，價格就是你結帳時的價格，不會因為補貨時過了檔期而變貴。
改名後各店是否都照舊接受、哪些商品能預購，以現場服務中心說明為準；節慶禮盒、限量聯名這類商品常常不接受預購。去之前可以先打電話問，比到現場排隊才被拒絕好。
方法二：用家速配多查幾間附近門市
同一個生活圈通常不只一間萬家福或樂家康，各店進貨批次不同，A 店缺貨、B 店滿架很常見。以新北為例，三重就有三重萬家福重新店和蘆洲店（地址在三重五華街）兩間量販，加上附近的樂家康，用家速配把地址輪流改到各店附近，兩三分鐘就能查完一輪。
查的時候要注意店型：你要找的是大包裝、進口品或家電，就只查量販店；樂家康只有日常品項，查了也是白查。
方法三：改用線上購物宅配到家
不急著用的話，直接在萬家福線上購物下單宅配。官方規則是訂單折扣後滿 800 元免運，未滿收 100 元物流處理費；當天 15:00 前付款、沒有缺貨的訂單，次日起依你選的日期配送，15:00 後付款則約兩天後送達，離島目前不配送。
冷藏冷凍商品會盡量用溫控車配送，家裡白天沒人收的話，選「夜間 17:00–20:00」時段比較保險。水、飲料、影印紙這種重物每張訂單有最大訂購數，想一次囤很多要拆單。網購商品要退貨可以拿到任一萬家福量販服務中心辦，細節可以看萬家福退貨規定。
量販店 vs 樂家康超市：查庫存前先分清店型
改名後最容易搞混的就是這兩個名字。萬家福＝原家樂福量販店（大店），樂家康＝原家樂福超市（小店，更早叫便利購），兩種店的庫存各自獨立，家速配上也是分開顯示。
量販店從生鮮、進口食品、3C 家電到寢具傢俱都有，大包裝和進口品幾乎只會在量販店出現。樂家康比較像大型社區超市，以生鮮、熟食、調味料、日用品為主，品項少很多、不賣大型家電。用家速配查到「樂家康有貨」時，記得看清楚那是不是你要的規格，小店常只進小包裝。
有小孩的家庭可以這樣分工：尿布、奶粉、整箱飲料這種大量採買固定去量販店，平日缺一瓶醬油、一盒雞蛋就找最近的樂家康，查庫存也只查對應的店型，最省時間。
改名後的萬家福 APP 和會員點數
舊版家樂福 APP 已在 2026 年 6 月 29 日晚間 11 點停止服務，新版萬家福 APP 在 6 月 30 日上線，完成身分驗證就能移轉舊會員資料，點數、消費紀錄和優惠券都保留，不用重新註冊。如果卡在驗證碼或登入失敗，可以看萬家福 APP 無法登入的排除方法。
點數部分，萬家福會員自 2025 年 9 月 16 日起的消費就改累積 OPENPOINT，回饋 0.33%、1 點折 1 元；要在 APP 完成 OPENPOINT 會員認證後，才能跟 7-ELEVEN、康是美等通路互通。舊的紅利點數不能轉成 OPENPOINT，但可以和 OPENPOINT 同一筆一起折抵，會員權益細節可以看萬家福會員整理。自有品牌則換成統一集團的 UNI DESIGN，架上可能一段時間新舊包裝並存，找不到舊品名時改搜 UNI DESIGN 試試。
常見問題 FAQ
Q：家速配顯示有貨，到現場卻找不到怎麼辦？
家速配看的是門市系統庫存，跟貨架之間有時間差，最後一兩件可能被拿在別人購物車裡，或放錯貨架。到現場找不到時，直接請樓面人員或服務中心用條碼查，他們可以確認倉庫有沒有存貨。
Q：萬家福線上購物顯示有貨，門市就一定有嗎？
不一定。線上購物訂單可能由不同店別或倉庫出貨，跟單一門市貨架不是同一回事。要查特定門市請用家速配選出貨門市，或直接打該店服務中心電話。
Q：樂家康超市可以查庫存嗎？
可以。家速配是萬家福和樂家康共用的服務，把出貨地址改到樂家康附近、確認出貨門市是那間樂家康就能查。但線上購物的到店取貨只能選萬家福量販店，樂家康不是取貨點。
Q：萬家福門市電話和地址去哪裡查？
萬家福官網「門市據點」可以依縣市查 62 間量販店和 209 間樂家康超市的地址、電話、營業時間與停車資訊，舊的家樂福官網已轉址到萬家福官網。
Q：DM 特價品缺貨，可以用特價先買下來嗎？
可以到服務中心詢問門市預購：當下結帳拿取貨單，補貨後收簡訊再回來領，價格以結帳當下為準。是否接受預購依各店與商品而定，限量禮盒通常不接受。
