超商可以寄冷凍嗎？可以，但 2026 年四大超商只有 7-11 和全家收冷凍包裹：全家冷凍店到店 99 元、7-11 冷凍交貨便 129 元，萊爾富明文不收低溫品，OK 超商的低溫店到店則已在 2026 年 6 月從官網撤下。超商店到店運費的常溫基本價則還是 60 元起跳。蝦皮從 1 月 1 日起跟 OK 超商分手，網購選不到 OK 取貨；7-11 冷凍交貨便目前除了澎湖，也能從本島寄到金門、連江。下面把四家的常溫、冷凍、冷藏、小包、大材積規格整理在一起，看哪種包裹該寄哪家最省。
超商店到店運費比較：2026 四大超商一次看
先講結論：寄一般小包裹，7-11 和全家都是 60 元，差別在細節。7-11 的運費跟你填的「包裹價值」掛勾，每多 1,000 元加 10 元；全家則是用包材分方案，小東西走 Fami 小物袋最便宜，大東西走大材積專用箱。萊爾富商品價值超過 1,000 元直接不收件，OK 超商則是寄件退場：2026 年 3 月由美廉社母公司三商家購完成收購，蝦皮 1 月起已停掉 OK 寄取件，6 月官網撤下店到店與店到宅寄件說明，8 月法說會又表示會停止寄取件服務。
| 超商 | 一般寄件 | 小包方案 | 大包方案 | 尺寸上限 | 重量上限 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7-11 交貨便 | 60 元起（依包裹價值，最高 100 元） | 經濟交貨便 55 元起（23×32cm 專用袋 3 元） | 120cm 交貨便 125 元（專用箱 25 元） | 單邊 ≦45cm、三邊合計 ≦105cm | 10kg（經濟 5kg） |
| 全家 | 60 元（取貨付款 75 元） | Fami 小物袋 39 元（23×32cm 專用袋） | 大材積 99 元（S120 專用箱 49×40×30cm） | 單邊 ≦45cm、三邊合計 ≦105cm | 10kg（小物袋 5kg） |
| 萊爾富 | 約 55 元起，以門市系統為準 | 無 | 無 | 單邊 ≦45cm、三邊合計 ≦105cm | 5kg，商品價值 ≦1,000 元 |
| OK 超商 | 2026 年 6 月官網撤下店到店，寄前先問門市 | 無 | 無 | 依門市公告 | |
從表格看，四家最大的分水嶺是重量。7-11 和全家一般寄件都收到 10 公斤，萊爾富只到 5 公斤，而且有 1,000 元的商品價值上限，寄二手 3C 或貴一點的東西基本上就只剩前兩家能選。如果你像我一樣家裡附近剛好 7-11、全家都有，就看包裹大小決定，不用糾結品牌忠誠度。
7-11 交貨便運費分級：包裹價值越高越貴
7-11 交貨便的運費不是一口價，是看你申報的包裹價值。好處是理賠上限跟著價值走，申報 3,000 元的包裹弄丟了最多賠 3,000 元；壞處是寄貴的東西運費會一路墊高。7-11 一般交貨便 2026 年本島運費 60 元起，包裹價值每增加 1,000 元加 10 元，最高 100 元，理賠上限同步提高。
| 包裹價值 | 一般交貨便 | 經濟交貨便 | 理賠上限 |
|---|---|---|---|
| 1～1,000 元 | 60 元 | 55 元 | 1,000 元 |
| 1,001～2,000 元 | 70 元 | 65 元 | 2,000 元 |
| 2,001～3,000 元 | 80 元 | 75 元 | 3,000 元 |
| 3,001～4,000 元 | 90 元 | 85 元 | 4,000 元 |
| 4,001～5,000 元 | 100 元 | 95 元 | 5,000 元 |
經濟交貨便要用 23×32cm 的專用寄件袋（一個 3 元），重量 5 公斤內、不能多件綁成一件，適合衣服、書、小配件。120cm 交貨便則是給稍大的東西，限用 45×40×35cm 專用箱，定價 135 元、目前優惠 125 元，離島不能寄。離島一般交貨便定價 140 元起，目前優惠跟本島同價 60 元起。
全家店到店運費：分包材方案，小東西最划算
全家的邏輯比較直覺，運費看「用什麼包材」。一般寄件 60 元，包裹價值 1,001～3,000 元可加值到 70 元、3,001～5,000 元到 80 元，理賠上限對應 1,000／3,000／5,000 元。全家店到店 2026 年 Fami 小物袋寄件優惠價 39 元（定價 45 元），限 23×32cm 專用袋、5 公斤內，是四大超商常溫寄件最低價。
大材積方案用 S120 專用箱（49×40×30cm），定價 139 元、目前優惠 99 元，本島離島同價，最重 10 公斤。比 7-11 的 120cm 箱稍微長一點，價格又便宜 26 元，寄棉被、玩具這種體積大但不重的東西很好用。取貨付款的話，一般寄件 75 元、小物袋 55 元、大材積 114 元，代收金額上限 10,000 元。全家常溫寄件從 FamiPort 操作到全+郵宅配的細節，可以看全家店到店寄件教學。
冷凍店到店完整攻略：全家 99 元 vs 7-11 129 元
目前台灣能用超商寄冷凍的只有全家和 7-11，萊爾富的店到店條款直接把低溫商品列為禁寄。以下價格為 2026 年 10 月 28 日 7-11、全家官網公告。全家冷凍店到店 2026 年本島與離島寄件同價 99 元、取貨付款 114 元，S60、S90、S105 三種箱型都同價，優惠截止日官方寫「另行公告」。7-11 冷凍交貨便則是 2024 年 8 月從 99 元調成 129 元，取貨付款 134 元，本島原價 200 元、離島原價 335 元。
| 項目 | 全家冷凍店到店 | 7-11 冷凍交貨便 |
|---|---|---|
| 一般寄件運費 | 99 元（定價 168～180 元） | 129 元（原價 200 元） |
| 取貨付款運費 | 114 元 | 134 元 |
| 離島 | 99 元，限澎湖本島、金門、馬祖（不含七美、吉貝、望安） | 澎湖往返本島（不含七美、望安）；本島可寄金門、連江（不含東莒、東引） |
| 送達時間 | 寄件後約 3～5 天 | 寄件後約 3～4 天（離島 4～5 天） |
| 取件期限 | 到店後 5 天內 | 到店後 4 天內 |
| 包材 | 紙箱，專用箱或自備皆可 | 紙箱，建議厚度同專用箱 0.5cm |
| 重量上限 | 10kg | 10kg，商品價值 ≦2,000 元 |
| 不收件門市 | 寄件前用 FamiPort 確認門市 | 台鐵、高鐵、部分工業區／醫院／商場型門市不提供 |
單看價格全家每件便宜 30 元，寄 10 件就差 300 元，對常寄冷凍的小賣家來說差距很有感。但 7-11 有兩個優勢：送達時間上限少一天，還有賣貨便不定期發冷凍店取免運券。如果你是在賣貨便開賣場，搶得到券其實比全家還省；個人自己寄東西給家人，選全家就對了。
全家冷凍紙箱規格與價格
全家冷凍店到店分 S60、S90、S105 三級，看的是三邊總長，重量上限都是 10 公斤。2025 年 6 月 9 日起，全家冷凍除了門市賣的專用箱，也可以用自己準備的紙箱寄，只要尺寸符合、厚度跟專用箱差不多（約 0.5cm）就行，但保麗龍箱、保冷袋、破壞袋都不收。
| 箱型 | 內尺寸（長×寬×高） | 三邊總長限制 | 重量上限 | 專用箱售價 |
|---|---|---|---|---|
| S60 | 28×20×12 cm | ≦60 cm | 10kg | 12 元 |
| S90 | 38×28×24 cm | ≦90 cm | 10kg | 20 元 |
| S105 | 45×30×30 cm | ≦105 cm | 10kg | 25 元 |
三種箱子運費都是 99 元，所以挑箱子只看東西塞不塞得下。我的建議是寧可選剛好的尺寸，箱內空隙太大，冷凍品在運送中晃來晃去容易碰撞，而且空氣多回溫也快。家裡有網購留下來的厚紙箱，量好三邊總長直接拿來寄，連 12～25 元的箱子錢都省了。
7-11 冷凍交貨便包材規定
7-11 冷凍交貨便的規則是材積最長邊 45cm 內、長寬高合計 105cm 內、重量 10 公斤內，官方寫明寄件須使用紙箱，建議厚度跟專用箱一樣是 0.5cm。門市有賣冷凍交貨便寄件紙箱，分 60 公分（27×20×13cm）、80 公分（35×25×20cm）、90 公分（35×30×25cm）三種，箱子售價建議到店確認最新價格。
7-11 對包材比全家更嚴格：塑膠包材在冷凍環境會脆化、保麗龍箱會影響保冷，兩種都明文禁止；封箱要用十字黏貼，官方還特別提醒不要用牛皮膠帶，低溫下容易斷裂。寄到馬祖、梨山、環山、南山這類特殊門市，物流會改用保冷工具裝箱配送，材積要縮到三邊合計 90cm 內、只有一邊可到 35cm、另外兩邊 30cm 內，超過就寄不了。
要特別注意 7-11 冷凍包裹的取件期限只有 4 天，比全家少一天、比常溫的 7 天少很多。寄之前最好先跟收件人說一聲，別寄到對方出國或出差的時候，放到逾期退回，冷凍食品來回折騰品質一定打折。
超商可以寄冷藏嗎？冷凍、冷藏差在哪
很多人搜「超商冷藏寄件」，想寄的是蔬果、鮮奶、甜點這類不能冷凍的東西。2026 年 7-11 和全家的店到店低溫服務都只有冷凍一種溫層，標準是寄件前預冷到 -18°C 以下，沒有開放冷藏（0～7°C）店到店。全家冷凍條款甚至把「非冷凍溫層之商品」和生鮮、低溫類貨品都列為禁寄，冷藏品硬塞進冷凍箱，到店可能已經凍壞或出水。
真的要寄冷藏，主要有兩條路。第一是直接到超商櫃台叫黑貓低溫宅急便，冷藏溫度同樣是 0～7°C、要先預冷，送到收件人家門口，價格比店到店高，但可以寄蔬果、乳製品。第二是 7-11 賣貨便的冷藏店到宅，由黑貓配送，適合在賣貨便開賣場的小賣家，個人自寄比較少用。
OK 超商過去有低溫（冷藏／冷凍）店到店，冷藏標準是 0～7°C、特大規格能寄到 30 公斤，但 2026 年 6 月起官網已撤下店到店與店到宅寄件說明。OK 在 2026 年 3 月被美廉社母公司三商家購收購，8 月法說會提到會停止寄取件服務，寄件這塊基本上已經退場；OK 寄件的時間軸和現在門市還剩哪些服務，整理在OK 超商寄件現況。萊爾富只收常溫包裹，託運條款寫明「低溫或需恆溫控制商品」不受理，冷凍冷藏都別拿去寄。
| 超商 | 常溫店到店 | 冷凍店到店 | 冷藏店到店 |
|---|---|---|---|
| 7-11 | 有，60 元起 | 有，129 元 | 無（賣貨便另有冷藏店到宅） |
| 全家 | 有，60 元起 | 有，99 元 | 無 |
| 萊爾富 | 有，約 55 元起 | 無，低溫品禁寄 | 無 |
| OK 超商 | 2026 年 6 月官網撤下 | 2026 年 6 月官網撤下 | 2026 年 6 月官網撤下 |
冷凍店到店寄件步驟教學
冷凍寄件比常溫多兩個步驟：預冷和紙箱。第一次寄會覺得有點繁瑣，其實做過一次就熟了，重點是時間抓好，別讓東西在常溫下放太久。兩家的流程大同小異，差別在操作的機台和線上建單的入口。
全家冷凍店到店寄件流程
- 冷凍食品預冷 12 小時以上，確認溫度在 -18°C 以下
- 準備紙箱（門市買 S60／S90／S105 專用箱，或自備同規格厚紙箱），食品先用密封袋包好再裝箱
- 膠帶確實封箱，確認不會滲水
- 到全家用 FamiPort 機台或全家寄件網頁選冷凍店到店，填寄件人、收件人手機與取件門市
- 列印託運單，12 小時內到櫃台繳費交寄
- 店員收件後保留收據，用單號追蹤貨態
託運單印出來後 12 小時內一定要交寄，逾期就要重新操作。另外全家官方寫明，每天物流司機收件後才交寄的包裹算隔日寄件，所以晚上很晚才去寄，實際出貨會晚一天。冷凍包裹一旦交寄就不能取消或換貨，寄出前再檢查一次收件門市有沒有選錯。
7-11 冷凍交貨便寄件流程
- 冷凍食品預冷 12 小時以上至冷凍狀態，確認不漏水
- 裝進紙箱封好（門市有賣冷凍交貨便寄件箱）
- 用 ibon 機台、OPEN POINT APP 或交貨便網頁建立冷凍寄件資料
- 到櫃台繳費（運費 129 元），把包裹交給店員
- 收件人會收到到店簡訊，4 天內要去領
7-11 取 0 元包裹時，取件人要報真實姓名加手機末三碼，還要出示跟取件人姓名相符、有照片的證件正本並簽名。很多人幫家人代領被擋就是卡在這裡，寄給長輩的話記得收件人姓名填長輩本人，而不是填自己。
冷凍店到店注意事項：這些東西寄不了
冷凍店到店最常被退件的原因不是包裝爛，而是寄了禁寄品。超商冷凍物流是「維持冷凍」，不是「急速冷凍」，所以只要是需要特殊溫度、怕溫度波動的東西都會被擋。下面先整理全家官方條款寫明的禁寄品，再補 7-11 冷凍交貨便自己多出來的限制。
全家冷凍禁寄清單：水餃、冰淇淋都不行
全家冷凍店到店明確禁寄冰淇淋、冰棒、蛋糕、母奶、水餃、餛飩這類需要特殊品溫或容易變質的東西，保存期限一個月內會腐敗的貨品也不收。很多人以為冷凍水餃最適合寄冷凍，結果被店員退回來，其實就是因為水餃皮遇到溫度變化容易黏爛裂開。另外榴槤、鹹魚這種氣味重又沒密封的、未預冷的貨品，一樣不能寄。
離島也有限制：全家冷凍不接受寄往澎湖七美、吉貝、望安、綠島、小琉球。而且如果取件門市在離島，逾期沒領的冷凍包裹不會退回，是直接送物流中心銷毀，寄離島前一定要跟收件人確認好時間。
7-11 冷凍交貨便多了價值與保存期限門檻
7-11 冷凍交貨便同樣不收蛋糕、冰品、易碎品、個人藥品與中藥，另外有兩條全家沒有的門檻：託運商品價值超過 2,000 元不收，保存期限 30 天內會腐敗的貨品（官方舉例母奶）寄了也不賠。7-11 冷凍交貨便 2026 年破損或遺失的理賠上限是 2,000 元（含原運費），比常溫交貨便最高 5,000 元低很多，寄高價和牛、烏魚子這類禮盒要先想清楚。
離島取件也要留意：7-11 冷凍包裹寄到金門、連江，到店 4 天內沒領會在原門市再保留 17 天，逾期就視同拋棄，由門市直接銷毀，不會退回寄件人。
預冷不是建議，是硬性規定
兩家都要求寄件前預冷 12 小時以上，全家條款更直接寫「未預冷之低溫貨品」可以拒收。剛從超市買回來的冷凍肉、海鮮表面看起來硬硬的，中心可能還沒凍透，大塊的五花肉或整尾魚最好放冷凍庫一整天再寄。拿出冷凍庫到寄件中間的時間越短越好，我自己的習慣是先在 FamiPort 網頁把資料填好，到門市只剩印單和繳費。
包裝密封，寧可多包一層
冷凍物流在轉運時多少會有短暫回溫，包裝不密封的話，融水滲出來弄濕紙箱，輕則被拒收，重則污染別人的包裹還要賠。建議食品先用夾鏈袋或真空袋包好，再放進紙箱，封口用膠帶十字封滿。有湯汁的醃肉、滷味這種，最好再多套一層塑膠袋。
超商店到店省錢技巧：選對方案差幾十塊
同一個包裹，選錯方案可能多花 20～40 元，寄一次還好，賣二手或做小生意的話一年下來差很多。以下是我查完四家官方價目表後整理的選法，照包裹類型對號入座就行。
小東西：全家 Fami 小物袋 39 元最便宜
23×32cm 塞得下、5 公斤內的東西，例如衣服、手機殼、書，全家 Fami 小物袋 39 元是最低價，比 7-11 經濟交貨便的 55 元便宜 16 元。不過小物袋理賠上限只有 1,000 元，寄貴重小物還是走一般寄件加值比較保險。
冷凍：個人寄選全家，賣家看免運券
全家冷凍 99 元比 7-11 的 129 元便宜 30 元，而且全家取件期限 5 天比較寬鬆，個人寄東西給家人朋友直接選全家。如果你是 7-11 賣貨便賣家，每月記得看一下有沒有冷凍免運券或折價券，冷凍店取原本 129 元，搶到免運券買家直接 0 元。
大東西：看體積和重量
超過 105cm 一般規格但沒超過 10 公斤，就在全家大材積 99 元和 7-11 120cm 交貨便 125 元之間選，全家便宜 26 元，箱子也稍大。重量超過 10 公斤，四家超商都不收，只能分箱寄或改宅配。萊爾富只收 5 公斤以內，寄重物別考慮。
配送時間與取件期限總整理
常溫包裹四家都差不多是「今天寄、後天取」，7-11 和萊爾富都以 17:00 為分界，超過就算隔天寄件。冷凍因為走另一套物流，至少要多算 1～2 天，取件期限也比常溫短，寄有時效性的食品一定要把這些天數算進去。
| 超商 | 常溫送達 | 冷凍送達 | 取件期限 |
|---|---|---|---|
| 7-11 | 17:00 前寄，第三天（含寄件日）可取 | 約 3～4 天 | 常溫 7 天／冷凍 4 天 |
| 全家 | 今日寄件、後天取件 | 約 3～5 天 | 常溫 7 天／冷凍 5 天 |
| 萊爾富 | 約 2～4 天送達 | 無冷凍服務 | 7 天 |
| OK 超商 | 2026 年 6 月官網撤下店到店 | 舊件常溫 7 天／低溫 5 天 | |
常溫包裹逾期沒領，7-11 和全家都會退回原寄件門市。7-11 的退回取回服務費原價 35 元，目前推廣期間免收；萊爾富則是寄件人退回後 7 天沒去領，會轉回物流中心保管 30 天，費用由寄件人負擔。春節前、雙 11 這種網購大節日，超商物流量暴增，兩家官方都寫明到貨時間可能延長，要寄年菜或伴手禮最好提前一週。
超商店到店 vs 宅配 vs 郵局：怎麼選
超商店到店最大的優勢是便宜，但限制也多：10 公斤上限、三邊 105cm、還要自己去門市領。下面把宅配和郵局的起價放在一起比，比較好判斷什麼時候該換管道。要寄文件或卡片的話其實郵局更合適，郵票哪裡買可以看這篇超商有賣郵票嗎。
| 比較項目 | 超商店到店 | 黑貓宅急便 | 宅配通 | 郵局便利箱 |
|---|---|---|---|---|
| 常溫最低價 | 39～60 元 | 130 元（60cm） | 125 元（60cm） | 65 元起（小型便利箱） |
| 冷凍最低價 | 99～129 元 | 160 元（60cm） | 155 元（60cm） | 無 |
| 重量上限 | 5～10kg | 20kg | 20kg | 依箱型 |
| 尺寸上限 | 三邊 105cm | 常溫 150cm／低溫 120cm | 常溫 150cm／低溫 120cm | 依箱型 |
| 送到家 | 否，要到門市領 | 是 | 是 | 是 |
判斷很簡單：10 公斤內、三邊 105cm 內、收件人方便走去超商，選店到店最省。收件人是長輩或行動不便，或者東西超過 10 公斤，直接叫宅配，多花 30～70 元換送到家門口很值得。冷凍食品量大要分好幾箱的話，也可以比一下宅配一箱裝完的總價，有時候反而更划算。
常見問題 FAQ
Q：超商冷凍店到店可以寄到離島嗎？
可以但有限制。全家冷凍店到店可寄澎湖本島、金門、馬祖，本島離島同價 99 元，但不含七美、吉貝、望安、綠島、小琉球；7-11 冷凍交貨便開放澎湖與本島往返（不含七美、望安），以及本島寄金門、連江（不含東莒、東引）。離島冷凍包裹逾期未領不會退回，會直接銷毀。
Q：萊爾富、OK 超商可以寄冷凍嗎？
不行。2026 年能寄冷凍店到店的只有 7-11 和全家，萊爾富託運條款明列低溫商品不受理，OK 超商的低溫店到店 2026 年 6 月已從官網撤下。要寄冷凍只能選 7-11、全家，或改叫黑貓低溫宅急便。
Q：超商可以寄冷藏的東西嗎？
店到店不行。7-11 和全家的低溫店到店都只有冷凍（-18°C 以下）一種溫層，全家條款還把非冷凍溫層商品列為禁寄。要寄蔬果、鮮奶這類冷藏品，改到超商叫黑貓低溫宅急便，或用 7-11 賣貨便的冷藏店到宅。
Q：冷凍店到店可以寄水餃或冰淇淋嗎？
不行。全家官方條款明確禁寄冰淇淋、冰棒、蛋糕、母奶、水餃、餛飩等需要特殊品溫或易變質的物品，7-11 的規範類似。冰淇淋這類需要更低溫的商品，建議改用黑貓低溫宅急便並事先詢問。
Q：冷凍店到店可以用自己的紙箱嗎？
可以。全家自 2025 年 6 月 9 日起開放自備紙箱，只要符合 S60／S90／S105 尺寸限制、厚度接近專用箱的 0.5cm；7-11 也規定使用紙箱即可。兩家都不收保麗龍箱、保冷袋和破壞袋。
Q：店到店包裹沒去領會怎樣？
常溫包裹到店 7 天內沒領，會退回原寄件門市；冷凍則是全家 5 天、7-11 只有 4 天。7-11 退回取回服務費原價 35 元，目前推廣期間免收。
Q：超商店到店弄丟或壓壞有理賠嗎？
有，但有上限。7-11 常溫交貨便依申報的包裹價值賠，最高 5,000 元，冷凍交貨便上限 2,000 元；全家一般寄件 1,000 元、加值方案到 3,000 或 5,000 元；萊爾富上限 1,000 元。包裝不當或寄禁運品造成的損失不賠，易碎品建議改宅配。
