統聯客運超商取票其實很簡單，但有幾個眉角不注意會白跑一趟。2026年統聯訂票系統沒有大改版，流程跟以前差不多，不過有一點很多人不知道：線上刷卡付款的不能超商取票，只有選擇「超商付款」才能去機台取。這篇把四大超商取票步驟、手續費、取票期限全部整理清楚，第一次買也不會搞錯。
統聯超商取票：先搞懂這個才不會白跑
很多人在統聯網站訂好票、刷卡付完錢，跑去超商找 ibon 或 FamiPort，結果機台找不到訂單——因為刷卡付款的訂單不走超商取票流程。
統聯有兩種付款方式：
- 信用卡線上付款：付完直接取得電子票，搭車前 15 分鐘到統聯窗口取實體票（或直接憑簡訊搭車，依班次而定）
- 超商付款取票：訂票完成後拿到訂票代碼 + 取票數字，去超商機台繳費後才能取票
選超商取票的話，每張車票要多付 10 元手續費。不是很多，但要知道這筆費用在。
統聯超商取票可以去哪些超商？
四大超商都可以：
| 超商 | 機台名稱 | 可退票 |
|---|---|---|
| 7-ELEVEN | ibon | 可（發車前 30 分鐘） |
| 全家 | FamiPort | 不可（須到統聯窗口） |
| 萊爾富 | Life-ET | 不可（須到統聯窗口） |
| OK 超商 | OK·go | 不可（須到統聯窗口） |
要退票的話建議選 7-11 ibon，是目前唯一開放超商退票的通路，其他三家得親自跑統聯售票站。
統聯超商取票步驟（7-11 ibon 為例）
以下是完整流程，從訂票到拿到票券：
Step 1：統聯官網 / APP 訂票
- 進入統聯客運官網或開啟統聯 APP
- 輸入出發地、目的地、搭車日期，選擇班次
- 填入乘客資訊（姓名、手機、身分證號）
- 付款方式選「超商付款」
- 自訂一組取票數字（4-7 碼數字，要記好）
- 送出訂單，系統會給你一組訂票代碼
Step 2：去超商取票（以 7-11 ibon 為例）
- 找到門市的 ibon 機台
- 點選「交通票券」→「統聯客運」
- 輸入訂票代碼與取票數字
- 確認班次、座位、票價無誤
- 選擇列印繳費單
- 持繳費單在 10 分鐘內到收銀台繳費
- 收銀員出票，票券就是你的了
全家 FamiPort 操作類似，進去找「票券」→「交通票券」→「統聯客運」，一樣輸入代碼取票。
全家 FamiPort 取票步驟
- 主選單點「票券」
- 選「交通票券」→「統聯客運」
- 輸入訂票代碼 + 取票數字
- 確認資料後列印繳費單
- 10 分鐘內到收銀台繳費取票
統聯取票期限——這個很多人不注意
訂票後不是隨時都能去取，有時間限制：
| 搭車班次 | 付費截止時間 |
|---|---|
| 當天班次 | 訂票後 10 分鐘內 |
| 明天或後天班次 | 訂票當日 23:59 前 |
| 第三天之後的班次 | 訂票後 48 小時內 |
超過期限訂位自動取消，不會扣款，但位子就沒了。當天班次只有 10 分鐘，如果不是站在超商門口訂票，基本上來不及，還是直接去窗口買比較保險。
統聯超商取票手續費多少？
每張票加收 10 元超商手續費。買 2 張就是多 20 元，不是很貴，但如果搶到早鳥票本來省了 50 元，手續費就吃掉一部份了。
每次最多可以訂購 6 張，所以一家大小一起出門大概沒問題。
退票怎麼辦？
如果行程有變動需要退票：
- 7-11 ibon 退票：發車前 30 分鐘到 ibon 辦理，把操作單和車票一起交給收銀員，退款會扣除手續費
- 全家 / 萊爾富 / OK 超商：這三家目前不支援超商退票，要親自跑統聯自營站辦理
- 客服電話：0800-241560（免費，可以先問清楚）
帶胖寶去台中玩過一次，臨時改行程打客服問退票，對方說 7-11 ibon 可以退，當天趕快去辦，流程還算順。
常見問題
統聯超商取票一定要本人去嗎？
不用。只要有訂票代碼和取票數字，任何人都可以去超商取票，不需要帶身分證，也不驗身份。
忘記取票數字怎麼辦？
取票數字是你自己訂票時設的，系統不會存。忘記的話打客服 0800-241560，提供訂票時的姓名、手機等資料，看能不能補查。
統聯超商取票可以選座位嗎？
訂票時可以選座位，取票只是把已訂好的票印出來，不會再更改座位。
超商取票後可以換班次嗎？
不行，超商取票後基本上就確定了。要換班次要退票再重訂，會有手續費損失。
統聯訂票代碼幾位數？
訂票代碼由系統產生，通常是英數混合，取票數字則是你自己訂的 4-7 位數字。這兩個要分開記，不要搞混。
