OK 超商寄件現在還能用嗎？2026 年 10 月的答案是：OK 自家的店到店、店到宅寄件已經從官網撤下，想寄包裹基本上要改走 7-11、全家或萊爾富。OK 在 2026 年 3 月被美廉社母公司三商家購收購，蝦皮 1 月就先停掉了 OK 寄取件，官網的寄件說明頁 6 月撤下，8 月法說會又明講要停止寄取件服務。門市目前還留著黑貓宅急便寄件和宅轉店取件，下面把 OK 寄件的變化時間軸、手上還有包裹怎麼查怎麼領、改寄哪家最划算一次整理好。
OK 超商店到店還能寄嗎？2026 現況一次看
OK 超商店到店不是一夕之間消失的，是一路縮小。先是蝦皮在 2024 年停掉雙向寄件，再來 ezShip 在 2025 年 1 月停掉跨超商互寄，2026 年元旦蝦皮全面停止 OK 境內寄取件，最後連 OK 官網上的店到店、店到宅寄件說明都撤掉了。OK 超商 2026 年 6 月起官網已不再列出店到店與店到宅寄件服務，8 月母公司三商家購法說會表示會停止寄取件服務。
| 時間 | 變化 |
|---|---|
| 2024 年 1 月 2 日 | 蝦皮店到店與 OK 雙向寄件停止，OK 取件包裹只能從 OK 寄 |
| 2025 年 1 月 10 日 | ezShip 停止全家、OK、萊爾富跨超商交叉寄取件，只能同超商互寄 |
| 2026 年 1 月 1 日 | 蝦皮停止 OK 境內包裹寄取件（門市最晚收件 1 月 4 日），跨境包裹取件保留 |
| 2026 年 3 月 27 日 | 三商家購完成收購 OK 超商 100% 股權，由富達零售經營 |
| 2026 年 5 月底～6 月 | OK 官網「店到店寄件（常溫／低溫）」「店到宅寄件」選單撤下 |
| 2026 年 8 月 19 日 | 三商家購法說會：OK 縮減虧損或發展性有限的項目，例如停止寄取件服務 |
要注意的是，到 2026 年 10 月為止，OK 沒有發過一則「店到店某月某日正式終止」的新聞稿，ezShip 的服務說明頁也還把 OK 列為合作超商，所以少數門市可能還在收舊管道的件。比較穩的做法是寄之前先問門市店員，或打 OK 消費者服務專線 0800-212-683；與其每次去碰運氣，直接改用 7-11 或全家，時間成本反而低很多。
OK 超商現在還能做什麼？黑貓寄件與宅轉店取件
店到店撤掉之後，OK 官網「宅配／宅店服務」頁還保留兩項包裹相關服務，對家附近只有 OK 的人還是有用。第一項是黑貓宅急便寄件，OK 門市 24 小時都能幫你交寄黑貓，有常溫、低溫、經濟、當日四種宅急便，直接送到收件人家裡，宅配範圍包含台灣本島、澎湖與金門部分地區、小琉球、馬祖、綠島。
黑貓宅急便在 OK 交寄的規格是常溫三邊合計 150 公分內、低溫 120 公分內，重量都是 20 公斤內，鮮奶油蛋糕、造型蛋糕和價值超過 2 萬元的物品不收。運費依黑貓官網公告計算，比超商店到店貴，但好處是送到家、可以寄到 20 公斤，要寄大箱的東西給長輩反而方便。
第二項是宅轉店：合作的宅配業者送貨到府沒人在家時，經收件人同意可以改送到 OK 門市，宅配業者會發簡訊通知，收件人要在 3 天內到店領。宅轉店只收長寬高合計 90 公分內、5 公斤內的常溫包裹，取件付款金額上限 5,000 元；不付款包裹領件時要出示身分證、駕照或健保卡。這只是代收，拆開發現數量不對要找宅配業者，OK 門市不能辦退貨。
OK 店到店撤下前的運費與規格
如果你是在整理舊訂單、對帳，或想知道過去 OK 店到店跟其他超商比起來怎樣，以下是 OK 官網 2026 年 4 月還在線上時公告的店到店價格。這些服務官網已經不再列出，表格只當參考，不代表現在還能用這個價錢寄。
| 溫層 | 規格 | 尺寸限制 | 重量 | 運費 |
|---|---|---|---|---|
| 常溫 | S105（小） | 三邊 ≦105cm、最長邊 ≦45cm | ≦50g | 28 元 |
| 常溫 | S105（中） | 三邊 ≦105cm、最長邊 ≦45cm | ≦5kg | 60 元 |
| 常溫 | S120（大） | 三邊 ≦120cm、最長邊 ≦50cm | ≦10kg | 75 元 |
| 低溫（冷藏／冷凍） | S105（中） | 三邊 ≦105cm、最長邊 ≦45cm | ≦5kg | 130 元 |
| 低溫（冷藏／冷凍） | S120（大） | 三邊 ≦120cm、最長邊 ≦50cm | ≦10kg | 170 元 |
| 低溫（冷藏／冷凍） | S150（特大） | 三邊 ≦140cm、最長邊 ≦50cm | ≦30kg | 260 元 |
OK 店到店當時最大的特色是常溫大規格 75 元就能寄 10 公斤、三邊 120 公分，還有 28 元的 50 公克超輕件，低溫特大規格甚至能寄到 30 公斤，這些是 7-11、全家標準店到店沒有的。說真的，這幾個規格很實用，只是 OK 門市數一路減少、電商超取又被各平台自建物流搶走，最後還是被列進縮減名單。現在要找類似的大件寄法，全家大材積 99 元（10 公斤）是最接近的替代。
OK 包裹查詢與取件：手上還有包裹怎麼辦
如果你最近收到 OK 到店簡訊，或是寄了包裹還沒到，查詢和取件規則跟以前一樣。OK 貨件追蹤系統網址是 ecservice.okmart.com.tw/Tracking/Search，可以用寄件編號查，也可以用取件人姓名加手機末三碼查所有待取包裹；系統偶爾會連不上，遇到異常（顯示已到店但門市說沒有）可以打 OK 物流客服 03-2631082，服務時間週一到週五上班時段。
OK 取件要帶什麼證件
付款包裹只要報真實姓名和手機末三碼、付完錢就能領，而且取貨付款只收現金，不能刷卡、電子支付或用禮券。0 元包裹除了報姓名和手機末三碼，還要出示跟包裹上姓名相符的身分證明文件正本並簽名，身分證、駕照、健保卡、學生證、護照、居留證都可以，有無照片皆可。沒帶證件或拒絕簽名，門市會拒絕交件。
OK 包裹保管期限與退回
OK 店到店包裹到店後常溫保留 7 天、低溫 5 天，不能延後，逾期自動退回寄件人。常溫退回原寄件店後，寄件人要在 7 天內取回，再沒領就送回物流中心，30 天內要自己去物流中心領，逾期銷毀；低溫件退回後只有 5 天，之後 2 天內要向客服申請宅配到付退回，否則直接銷毀。手上有還沒領的 OK 包裹，建議這週就去拿，別拖到服務異動又多一道手續。
不能用 OK 寄了，改寄哪家？三大超商替代方案比較
OK 寄件退場後，超商店到店剩下 7-11、全家、萊爾富三家。一般 5 公斤內的小包裹三家價錢差不多，真正的差別在小件、大件和貴重物品。以下價格為 2026 年 10 月三家官網公告，詳細的規格比較可以看超商店到店運費比較。
| 超商 | 一般寄件 | 小件方案 | 大件方案 | 重量上限 | 適合誰 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7-11 交貨便 | 60 元起（依包裹價值） | 經濟交貨便 55 元起 | 120cm 交貨便 125 元 | 10kg | 門市最多、賣貨便賣家 |
| 全家 | 60 元 | Fami 小物袋 39 元 | 大材積 99 元（S120 箱） | 10kg | 寄小東西、寄大件最省 |
| 萊爾富 | 約 55～60 元 | 無 | 無 | 5kg、貨值 ≦1,000 元 | 家附近只有萊爾富 |
原本習慣 OK 大規格 75 元寄 10 公斤的人，改用全家大材積 99 元最接近，箱子 49×40×30 公分還比 OK 大規格好裝，多 24 元換門市多很多、取件更方便，值得。寄衣服、書這種塞得進 23×32 公分袋子的東西，全家小物袋 39 元是最低價，操作細節可以看全家店到店寄件教學。萊爾富限重 5 公斤、貨值 1,000 元，適合輕的小東西，流程與限制整理在萊爾富寄件攻略。
原本用 OK 寄冷凍冷藏的人
OK 低溫店到店（冷藏／冷凍）撤下之後，超商能寄冷凍的只剩全家冷凍店到店 99 元、7-11 冷凍交貨便 129 元，兩家都只收預冷到 -18°C 以下的冷凍品，沒有冷藏店到店。要寄蔬果、鮮奶這類冷藏品，就只能到超商叫黑貓低溫宅急便。OK 低溫特大規格那種 30 公斤的大箱，在超商體系已經找不到替代，兩家冷凍都限 10 公斤，量大只能拆箱或改宅配。
蝦皮、網拍賣家：OK 退場後怎麼出貨
蝦皮賣家其實從 2026 年 1 月起就已經不能選 OK 了，現在的主力是蝦皮店到店自家據點，加上 7-11、全家、萊爾富。蝦皮店到店的取件點除了自家門市，也包含美廉社等合作通路，取貨時間和保留天數可以參考蝦皮店到店美廉社取貨時間。
在其他平台或社群賣東西、原本用 OK APP 自己建單的人，最直接的替代是 7-11 賣貨便或全家店到店，兩家都能開取貨付款、代收貨款，買家選門市的範圍也比 OK 大很多。如果你賣的是重一點的東西（超過 5 公斤），全家大材積 99 元和 7-11 的 120cm 交貨便 125 元都收到 10 公斤，比較時記得把箱子費用一起算進去。
美廉社和 OK 現在同一個集團，有人會好奇 OK 會不會改跟美廉社合併物流。目前集團公開的規劃是 OK 門市改裝、增加家庭用品與冷藏商品，物流部門分割成立購達行銷專做集團內配送，並沒有提到恢復消費者寄件，短期內不建議等 OK 回來。
常見問題 FAQ
OK 超商現在還能寄店到店嗎？
基本上不行。OK 官網 2026 年 6 月起已撤下店到店與店到宅寄件說明，8 月三商家購法說會也表示停止寄取件服務。少數門市可能還收舊管道的件，寄前請先問門市或打 0800-212-683，多數情況建議改用 7-11、全家或萊爾富。
OK 超商還能寄黑貓宅急便嗎？
可以。OK 官網「宅配／宅店服務」頁目前仍列出黑貓宅急便寄件，提供常溫、低溫、經濟、當日宅急便，常溫三邊 150 公分、低溫 120 公分、重量 20 公斤內，運費依黑貓公告。
OK 包裹查詢網址是什麼？
OK 貨件追蹤查詢網址是 ecservice.okmart.com.tw/Tracking/Search，可用寄件編號或取件人姓名加手機末三碼查詢。系統連不上或貨態異常，可打 OK 物流客服 03-2631082（週一至週五上班時段）。
OK 包裹沒去領會怎樣？
常溫包裹到店保留 7 天、低溫 5 天，不能延後，逾期退回寄件人。常溫退回原寄件店後寄件人要 7 天內取回，否則送回物流中心保管 30 天後銷毀。
蝦皮還能選 OK 超商取貨嗎？
不行。蝦皮自 2026 年 1 月 1 日起停止 OK 超商境內包裹寄取件，只保留跨境包裹取件。境內訂單請改選蝦皮店到店、7-11、全家或萊爾富。
